Budućnost e-trgovine je mobilna. Sve više ljudi koristi mobilne uređaje ne samo za istraživanje proizvoda koje žele kupiti, već i za dovršavanje svojih transakcija. Prema nedavnim podacima, rast mobilne trgovine nadmašuje rast tradicionalne e-trgovine. Jedna statistika savršeno sažima ovaj trend: mobilni telefoni već predstavljaju ključni dio iskustva digitalne kupnje.
Svjesni ove transformacije, tvorci Wizara, aplikacije koja spaja više trgovina za kupnju s vašeg mobitela, pripremili su infografiku s 30 uvjerljivih razloga zašto biste trebali optimizirati svoju e-trgovinu za mobilnu trgovinu. U nastavku istražujemo te razloge i objašnjavamo zašto ignoriranje ovog trenda može biti ozbiljna strateška pogreška u vašem digitalnom poslovanju.
30 razloga zašto biste trebali optimizirati svoju e-trgovinu za mobilne uređaje
Optimiziranje vaše online trgovine za mobilne uređaje ne samo da poboljšava korisničko iskustvo, već i povećava vaše šanse za pretvaranje posjeta u kupnju. Evo 30 razloga koje je istaknuo Wizar, potkrijepljenih podacima i trenutnim kontekstom:
- Više ljudi ima mobitel nego četkicu za zube. Ovo naglašava sveprisutnost mobilnih uređaja u svakodnevnom životu.
- El 90% ljudi ima svoj pametni telefon nadohvat ruke 24 sata dnevno. To stvara nebrojene prilike za poslovnu interakciju.
- Postoji 5 puta više mobilnih telefona nego računala, što znači da je mobitel glavni prolaz za milijune korisnika.
- Prijava izgubljenog novčanika u prosjeku traje 26 sati, dok prijava izgubljenog mobitela traje samo 68 minuta. Ovo naglašava prioritet koji ljudi daju tim uređajima.
- Prosječni pametni telefon danas moćniji je od računala korištenog za slanje čovjeka na Mjesec 1969., što pokazuje stupanj tehnološkog razvoja u našim rukama.
- El 38% djece mlađe od 2 godine već koristi pametne telefone, što ukazuje da će sljedeća generacija još više ovisiti o ovim uređajima.
- Prvi iPhone prodan je u više od milijun primjeraka u 74 dana. Ovaj podatak označava početak mobilna revolucija da još živimo.
- Korisnicima u prosjeku treba 90 minuta da odgovore na e-mail, ali samo 90 sekundi da odgovore na tekstualnu poruku. Mobilni telefoni olakšavaju brza interakcija.
- Očekuje se da će do kraja godine biti preuzeto više od 170 milijardi aplikacija. To uključuje aplikacije posvećene e-trgovini, koje su sve popularnije.
- Više od 2.000 milijarde ljudi će do kraja 2023. obaviti barem jednu kupnju svojim pametnim telefonom.
- El 47% korisnika radije kupuje s mobitela zbog lakoće koju nudi.
- El 30% korisnika napušta košaricu ako stranica nije optimizirana za mobilne uređaje. Ovo je snažan podsjetnik da je iskustvo važno.
- El 43% vlasnika pametnih telefona koristi svoje uređaje u fizičkim trgovinama čitati reference i uspoređivati cijene.
- Dok je radiju trebalo 38 godina da dosegne 50 milijuna korisnika, Instagram je tu brojku postigao za 6 mjeseci. Rast mobilnih uređaja je ubrzani trendovi do neviđenih razina.
- Samo u Sjedinjenim Američkim Državama više od 224 milijuna aktivnih korisnika koristi mobilne aplikacije svaki mjesec.
- Mobilni oglas može imati 4 do 5 puta bolju izvedbu na isti oglas pregledan na računalu.
- 62% korisnika spremno je gledati oglase na mobilnim uređajima u zamjenu za besplatan sadržaj.
- 74% vlasnika pametnih telefona koristi ih za donošenje odluka o kupnji.
- Ljudi koji kupuju na svojim mobilnim telefonima obično troše više od onih koji kupuju na računalima.
- 9 od 10 mobilnih pretraga završi akcijom; polovica tih akcija završi kupnjom.
- 70% mobilnih pretraživanja generira radnju za manje od sat vremena, dok na stolnom računalu to može potrajati i do mjesec dana.
- 79% korisnika gleda na konkurenciju ako je mobilno iskustvo stranice loše.
- 57% kupaca neće preporučiti tvrtku s web stranicom koja je loše optimizirana za mobilne uređaje.
- El 81% mobilnih kupnji je impulzivno, koji naglašava važnost trenutnog zaokupljanja korisnikove pozornosti.
- 30% kupaca odustaje od kupnje ako mobilno iskustvo nije zadovoljavajuće.
- El 57% korisnika napušta stranicu ako joj treba više od 3 sekunde da se učita.
- Percepcija brenda se poboljšava za 61% zahvaljujući izvrsnom mobilnom iskustvu.
- U 2009. Amazon je putem mobilnih uređaja zaradio više od milijardu dolara. Ove brojke su eksponencijalno rasle.
- PayPal je u 14.000. obradio više od 2012 milijardi dolara mobilnih transakcija.
- Do 2028. mobilne će transakcije biti na istoj razini kao i tradicionalna e-trgovina, s projiciranim globalnim opsegom od više od 640.000 milijardi dolara.
Ulaganje vremena i resursa u mobilnu optimizaciju više nije izborno. Brojke ne ostavljaju mjesta sumnji: mobilni korisnik protagonist je elektroničke trgovine. Ponudite ne samo kvalitetno iskustvo poboljšava zadržavanje, ali također povećava konverzije i potiče lojalnost kupaca. Ignoriranje ovog trenda zaostalo je u današnjem digitalnom svijetu.