El prodajni lijevak Poznat je i kao prodajni lijevak, a danas je vrlo važan alat za e -trgovinu, no ne pridaju mu mnogi važnost koju zaslužuje.
Stoga vam u nastavku želimo pomoći da znate što je prodajni lijevak, čemu služi i kako to učiniti za svoju e -trgovinu kako biste generirali, kako naziv govori, veću prodaju u vašem poslu. Želite li znati kako to učiniti?
Što je prodajni lijevak
Prodajni lijevak, naziva se i prodajni lijevak, to je zapravo niz faza kroz koje korisnik prolazi od dolaska na vašu web stranicu do trenutka kada postane korisnik.
Uzmimo primjer. Zamislite da tražite knjigu. Stavili ste ga u tražilicu i dobili ste mnoge web stranice koje ga imaju. Pa kliknete na jednu. Pročitat ćete sinopsis i, ako vam se sviđa, a cijena je ispravna, dat ćete ga za kupnju.
Već se nalazi u vašoj virtualnoj košarici, ali nije kupljena, već bi sljedeći korak bio obrada narudžbe, gdje nam u ovom slučaju traže osobne podatke za slanje proizvoda te nam također daju konačnu cijenu s dostavom troškovi. Ovdje se može dogoditi da nastavite ili smatrate da je preskupo i ostavite to. Tek kad je narudžba dovršena, odnosno doista kupljena, kaže se da je prodajni lijevak dovršen jer je korisnik prošao faze koje ga sastavljaju.
Vaša je misija pratiti ove korisnike kako bi proces tekao što brže i lakše.
Čemu služi prodajni pogreb
Sada kada vam je jasnije što je prodajni lijevak, vrijeme je da saznate koliko je to korisno. A to je da mnogi ostaju sami s činjenicom da služi za privlačenje korisnika i njihovo pretvaranje u kupce. Ali zasigurno nije tako; Ima još mnogo toga. Specifično:
- Pomaže vam u izgradnji povjerenja. Potrebna vam je osoba koja posjećuje vašu web stranicu kako bi se osjećala ugodno i vjerujte da će, ako od vas nešto traže, to primiti i nećete zadržati njihov novac.
- Pretvorite korisnike u klijente. To je najpoznatiji cilj i upotreba prodajnih tokova.
- Povećavate promet. Imajući shemu da korisnici postanu kupci, privlačeći ih i nudeći im nešto što ih tjera da se odluče za vaše poslovanje, povećat ćete svoju prodaju, a time i naplatu.
Faze prodajnog lijevka
Prije nego što smo vam rekli da se prodajni lijevak sastoji od niza faza koje je dobro znati. To su posebno sljedeće:
- Catchment. To je prva faza, trenutak kada korisnik poznaje web stranicu, bilo oglašavanjem, bilo tražilicama, preporukama itd. Ovdje morate kupiti, ali ne i odlučnost da kupite na svojoj web stranici, ali počnite tražiti da vidite uvjeravate li to.
- Letak. Kada taj korisnik počne razmišljati o kupnji proizvoda, ulazi u ovu fazu, budući da je korisnik zarobljen, a sada uzima u obzir treba li proizvod kupiti u vašoj trgovini.
- Prilika. Korisnike zanimaju proizvodi koje prodajete, pa ih se čak potiče da ih stavi u košaricu kako bi ih nabavio. No, još nije napravio taj korak.
- Kvalifikacija. Na temelju interesa koje korisnik ima, daju se prijedlozi drugih proizvoda koji bi mu mogli biti zanimljivi.
- zatvaranje. To je posljednja faza, u kojoj korisnik postaje kupac jer slijedi sve korake dok se narudžba ne dovrši.
Prednosti prodajnog lijevka u vašem poslu
Bez obzira imate li malu tvrtku ili veliku tvrtku, vaš je cilj prodati kupcima. Proizvodi ili usluge. No, za to morate imati plan da od vas kupe svi koji dođu u vašu tvrtku ili online tvrtku.
Tu dolaze tokovi prodaje. Ali ne shvaćate samo ovo. Tamo su još mnogo prednosti koje biste trebali znati Kao:
-
Saznajte koja očekivanja imaju vaši kupci. Drugim riječima, bolje shvatite što traže, što žele i što vide kao negativno. To se postiže prilagođenim kampanjama.
-
Poboljšajte produktivnost. Jer fokusiranjem na ono što radi izbjegavate gubljenje vremena.
-
Prikaz obujma prodaje. Budući da vam lijevak prodaje omogućuje da znate koliko korisnika prolazi od prve do posljednje faze, te u svakoj napravite zasebne izmjene kako biste poboljšali rezultat.
Kako napraviti prodajni lijevak za svoju e -trgovinu
Kao što ste već vidjeli, prodajni lijevak sastoji se od nekoliko faza, a to su one koje će vam reći kako to učiniti. Općenito, trebate imati na umu.
U fazi privlačenja
To je faza u koju većina ljudi ide. Stoga morate uzeti u obzir profil korisnika koji bi mogli biti zainteresirani. Na primjer, zamislite da želite prodati kremu za depilaciju. Najnormalnije je da to oglašavate tako da to svi znaju. No za nju će uvijek postojati određena publika, poput žena s puno kose ili muškaraca koji se žele pobrinuti za svoj fizički izgled.
Ovdje vam je cilj pretraživanje što ljudi trebaju da bi mogli napasti vani. Drugim riječima, morate saznati koje su potrebe ljudi kako biste im poslali poruku koja im govori da to možete riješiti.
Alati poput SEO pozicioniranja, sadržajnog marketinga, marketinga na društvenim mrežama, oglašavanja ... bit će vam najbolji saveznici.
U fazi prijedloga
Druga faza lijevka prodaje dolazi nam kao prijedlog, faza u kojoj korisnici dolaze na web, ali ih mi ne poznajemo. Stoga im moramo dati nešto što će ih potaknuti da napuste svoje podatke i moć ponuditi im proizvode na temelju njihovih interesa.
Alati? Pa, odredišne stranice, obrasci, pretplate ...
prilika
Oni koji prođu ovu fazu već su u kontaktu s vama, što znači da sada možete poslati im personalizirane podatke kako biste im pomogli u odabiru vaše trgovine, a ne trgovine drugih.
U tom slučaju morate poboljšati svoj odnos s korisnikom, bilo putem e -pošte (koja je najučinkovitija i trenutno manje invazivna) ili putem drugih kanala, poput personalizacije njihovih posjeta webu (s prijedlogom prilagođenih proizvoda).
A u ostalim fazama?
Ostatak ovise više o korisnicima nego o vama samima, osim izgradnje web stranice koja je intuitivna, jednostavna za provedbu prodajnog procesa i brza.
Je li vam jasnije što je prodajni lijevak i čemu služi?