Twitter (sada X) ima milijune aktivnih korisnika i svakodnevno stječe sljedbenike. To je jedan od brže i utjecajnije društvene mreže i jedan od najvažnijih stupova ako želimo imati dobar odnos s našim klijentima i, prije svega, Učinkovito prodajte na Twitteru. Ovo kratki i trenutni sustav pošta Možda zvuči beskorisno kao promocijska metoda, ali zapravo je alat koji tvrtke svih vrsta koriste kako bi ostale u prvom planu kod svojih kupaca, privukle kvalificirani promet i generirale izravnu i neizravnu prodaju.
Tajna je ista za milijunaške tvrtke kao i za mala i srednja poduzeća koja žele rasti: Stvarajte jednostavan, izravan i vrijedan sadržaj koji zanima vaše postojeće kupce i privlači nove. Toj bazi trebate dodati dobro definirana marketinška strategija na Twitterukoji kombinira sadržaj, interakciju, oglašavanje i analitiku podataka.
Dalje ćete vidjeti 7 klasičnih načina za iskorištavanje svih alata koje Twitter nudi u kombinaciji sa napredne tehnike Inspirirano onim što najprodavaniji brendovi na ovoj mreži već rade: konkretne ideje o tome što objavljivati, kako planirati kalendar sadržaja, kako se oglašavati, kako koristiti influencere, liste, ankete i još mnogo toga.
7 osnovnih načina za učinkovitu prodaju na Twitteru
Pronađite sljedbenike
Ako ste upravo stvorili Twitter račun vaše tvrtkePrvi korak je uspostaviti svoju prisutnost i dokazati da ste legitimni brend. pretraživanja ključnih riječi povezano s vašim proizvodom ili uslugom i pratite ljude za koje otkrijete da pričaju o tome. Velike su šanse da će i oni pratiti vas. Iskoristite relevantni hashtagovi i u vlastitim prijedlozima platforme za ubrzanje ovog procesa.
Osim praćenja pojedinačnih korisnika, stvara strateške liste (javnim ili privatnim) s klijentima, potencijalnim klijentima, konkurentima i utjecajnim osobama u vašoj niši. To vam omogućuje da pratiti ključne razgovore i otkriti prilike za interakciju i prodaju bez pretvaranja vaše vremenske linije u kaos.
Oglašavati
Sad kad imate publika koja će vas slušatiPredstavlja tko ste, što radite i što nudite. Možete uključiti slike, kratke videozapise ili objašnjavajuće teme kako biste najaviti ponude, promocije i nova izdanja ili sadržaj s vašeg bloga. Promovirani tweetovi Omogućuju vam da pojačate te poruke i prikažete ih publici segmentiranoj prema interesima, lokaciji, ključnim riječima ili pratiteljima drugih računa.
Za učinkovitu prodaju na Twitteru s oglasima, definirajte SMART ciljeve (specifični, mjerljivi, ostvarivi, relevantni i vremenski ograničeni), testirajte različiti formati oglasa (video, rotirajući oglasi, oglasi za pratitelje, kampanje za povećanje prometa, prodajne kampanje) i kombiniraju kreativne elemente: neki tweetovi su izravniji i orijentirani na konverziju, dok su drugi informativniji ili inspirativniji za izgradnju povjerenja.
slušanje
Pratite što drugi govore o vama i vašoj industriji. Na taj ćete način znati vlastite snage i slabosti. Slabe i jake stranePrepoznat ćete uobičajene prigovore, razumjeti koje teme generiraju najviše interakcije i moći ćete stvarati sadržaj i proizvode koji su bolje usklađeni s vašom publikom.
Oslonite se alati za praćenje društvenih mreža koji prate spominjanja vašeg brenda, vaših ključnih riječi i konkurencije, bez obzira jeste li označeni s @. Na taj način možete Ponudite podršku, odgovarajte na recenzije, identificirajte vruće potencijalne klijente i pronađite relevantne influencere koji već govore o temama koje vas zanimaju.
Riješite sumnje
Ako vas netko kontaktira s pitanjem, odgovorite što je prije moguće. Ne samo da ćete riješiti problem osobe koja vas je kontaktirala, već će i drugi vidjeti da ste od pomoći. otvoren za interakciju i da je vaš brend dostupan i pristupačan. Koristite račun kao kanal za korisničku podrškunudeći mogućnost privatnih poruka za osjetljive teme i javne odgovore kada želite da drugi vide kako rješavate probleme.
Imajte na umu da mnogi korisnici očekuju Odgovor u roku od nekoliko satiStoga je preporučljivo organizirati smjene ili koristite alate koji centraliziraju spominjanja tako da se ništa ne izgubi. Ta se agilnost izravno prevodi u veće zadovoljstvo i veća vjerojatnost kupnje.
Ispunite ankete
Twitter nudi alat za izradu anketaPostavite pitanje i saznajte što vaši pratitelji misle kako biste se s njima povezali u velikoj mjeri i stekli uvide. vrijedni podaci o ukusima, prioritetima i prigovorimaMožete pitati o novim proizvodima, značajkama koje očekuju, preferiranim formatima sadržaja ili temama koje bi željeli vidjeti.
Ankete su idealne za agilno istraživanje tržišta, reagirati na aktualne događaje ili oživjeti svoj profil zabavnim pitanjima vezanim uz vašu nišu, što povećava organski doseg i prepoznatljivost brenda.
Ponudite kupone ili natjecanja
Pozovite svoje korisnicima da komuniciraju s vamaMožete ponuditi kupon za popust ako tvitaju fotografiju s vašim proizvodom, podijele određenu temu ili odgovore s određenim hashtagom. Postoji mnogo dinamika koje možete stvoriti kako biste komunikaciju učinili zanimljivijom i istovremeno... povećati doseg i društveni dokaz vašeg brenda.
Integrirajte ove akcije sa svojom cjelokupnom marketinškom strategijom: promovirajte natječaje na svojoj web stranici i drugim mrežama, koristite sadržaj koji generiraju korisnici kao društveni dokaz u budućim kampanjama i mjeri koje vrste poticaja generiraju više klikova, potencijalnih klijenata ili prodaje.
Preusmjeravanje
to uključuje poveznice na vašu stranicuu vašu online trgovinu ili na vaše odredišne stranice i potaknite ih da uđu kako bi mogli pronaći širi katalog i specifičniji opisiMožete više puta dijeliti svoje najbolje članke ili stranice proizvoda, mijenjajući tekst i sliku kako biste izbjegli zasićenje, te prikvačiti istaknuti tweet s ključnom ponudom ili resursom koji želite promovirati.
Kombinirajte ovu taktiku s Kalendar sadržaja na Twitteru gdje planirate što ćete objavljivati svaki dan: najave brendova, objave na blogu, pitanja, trendovske teme, svjedočanstva, ponude, vrijedan sadržaj, ankete, sadržaj iza kulisa i još mnogo toga. Planiranje unaprijed omogućuje vam održavanje stalnog toka objava bez potrebe da budete online cijeli dan.
Što objavljivati na Twitteru kako biste više prodavali
Uz ove temelje, brendovi koji najbolje funkcioniraju na platformi koriste vrlo specifičnu kombinaciju sadržaja. Među formatima koji najviše pomažu povećati prepoznatljivost brenda i prodaju jesu li oni Najave robnih marki, sadržaj bloga, otvorena pitanja, aktualne teme, vijesti iz industrije, recenzije, ponude i lansiranja.
Neke vrlo učinkovite ideje koje možete integrirati u svoju Twitter strategiju su:
- Dijelite novosti o brenduLansiranja proizvoda, nove kolekcije, promjene usluga, prekretnice i postignuća.
- Promovirajte sadržaj svog blogaPodijelite svoje najbolje članke više puta s različitim tekstovima i kreativnim materijalima kako biste dosegli više ljudi.
- Postavljajte pitanja i provodite anketepotiče razgovor, povratne informacije i osjećaj zajedništva oko vašeg računa.
- Istaknite svjedočanstva i recenzije: pretvara mišljenja kupaca u vizualne tweetove koji jačaju povjerenje i smanjuju prigovore.
- Komentar vijesti iz industrijePokažite da ste ažurni, pružite kontekst i postavite se kao referenca.
- Predstavite proizvode i uslugeObjasnite koji problem rješavaju, koje prednosti pružaju i kako se koriste, po mogućnosti s fotografijama ili videozapisima.
- Objavite sadržaj iza kulisaPredstavite tim, proizvodni proces ili svakodnevno poslovanje tvrtke kako biste humanizirali svoj brend.
- Dijelite ponude, kupone i pokloneJasni poticaji koji potiču djelovanje i koje možete mjeriti označenim poveznicama.
Dobra je praksa održavati otprilike ravnotežu gdje je samo dio vaših objava izravna promocija i najviše doprinose obrazovnu, inspirativnu ili zabavnu vrijednostNa ovaj način vaši pratitelji neće imati osjećaj da im samo pokušavate nešto prodati, već vas doživljavaju kao koristan račun na koji vrijedi obratiti pažnju.
Radom na ovim blokovima sadržaja, održavanjem tona vašeg brenda, ispravnim korištenjem hashtagova i čestim pregledavanjem izvorne statistike platforme, možete svoj profil pretvoriti u stabilan prometni kanal, potencijalne klijente i kupce koji nadopunjuju ostale akcije u vašoj digitalnoj strategiji.
