Zasigurno, kada ste krenuli "prodati" svoju e-trgovinu kako biste potaknuli investitore ili je jednostavno istaknuli u odnosu na konkurenciju, možda su vas pitali da kažete koja je vaša ponuda vrijednosti. I jesi li ostao prazan?
Ovaj se izraz sve više standardizira i mnoga poduzeća moraju znati koja je njihova ponuda vrijednosti kako bi prenijeli ono što nude i zašto drugi to ne nude. Kako bi bilo da razgovaramo s tobom o tome?
Što je vrijednosni prijedlog
Zamislite da kreirate e-trgovinu majica. Ima ih na stotine. Ipak, vi imate nešto posebno što vaša konkurencija nema. Primjerice, na majicama su potpisana poznata lica (podsjećamo da smo ovdje s primjerom).
Vaš prijedlog vrijednosti, odnosno što pokazati korist ili prednost vaše e-trgovine u odnosu na druge tvrtke To je ista stvar, da prodajete majice s potpisom poznatih osoba.
Na temelju toga, vrijednosni prijedlog može se definirati kao obećanje, nešto što nudite svojim kupcima i što predstavlja prednost koju drugi poslovi vaše konkurencije nemaju.
U stvarnosti, nije da im kažete što je proizvod ili usluga, nego što će dobiti s vama, a što drugi ne nude.
Trebali biste znati da je ponuda vrijednosti jedinstvena i neprenosiva. Da, poput karata. Svaka e-trgovina, svaka tvrtka, svaka tvrtka ima svoju ponudu vrijednosti. To je način na koji korisnicima nudite svoje proizvode ili usluge na takav način da, kao oni, to ne čini nitko drugi.
Koji elementi čine ponudu vrijednosti
Nakon što smo razjasnili što je prijedlog vrijednosti, nije ga lako izgraditi. Mnoge tvrtke, kada se suoče s ovim pitanjem ili trebaju predstaviti svoj prijedlog, ostanu prazne. A kada je riječ o tome, Morate provesti duboku analizu zašto je ovaj posao i što ga čini posebnim, a ne samo još jednim u nizu.
Sada, ponuda vrijednosti ima tri važna elementa:
Naslov
Ovo je najvažniji dio, s kojim ćete privući pozornost korisnika. I stoga, ovdje biste trebali staviti korist koju ta osoba ima od kupnje od vas umjesto od drugih.
Iako, naravno, trebali biste to izraziti na atraktivan, kratak, jasan i kreativan način. A nije lako.
Morat ćete potrošiti vrijeme i isprobati nekoliko naslova prije nego što odaberete najprikladniji. Mali savjet koji vam dajemo jest da ih, nakon što ih izvadite, ostavite dan-dva da odstoje kako biste ih ponovno pročitali. Mnogo puta vas to samo natjera da smislite nove ideje ili prepišete naslov na drugačiji način koji će bolje funkcionirati.
titl
Povezano s gore navedenim, služi da malo više objasnite što nudite, za koga to nudite i zašto to nudite.
To je nešto poput opisa vašeg idealnog klijenta (za koga), vaše misije (što nudite) i vaše vizije (zašto nudite).
Iako se ovdje možete još malo proširiti, nije preporučljivo pretjerivati ili se previše ponavljati. ili, još gore, koristite izraze koji su već naširoko čitani i nemaju utjecaja na korisnike.
vizualni element
To može biti slika, video, infografika... što god vam padne na pamet, ali pomaže vam da zaokupite pozornost ljudi i tako pročitate tu vrijednost koju dajete.
Kako napisati ponudu vrijednosti za svoju e-trgovinu
Budući da želimo biti praktični i tako da svojoj e-trgovini možete dati profesionalniji izgled, posebno ako tek počinjete, ovdje ćemo vam dati tri koraka koja trebate slijediti da biste ga napisali.
Prvi korak: istraživanje
Kao što smo vam već rekli, kada kreirate ponudu vrijednosti, prvo što trebate učiniti je temeljito istražiti svoju tvrtku. Za to, SWOT analiza i CAME mogu biti vrlo korisni jer će vam reći dobre stvari koje ima, a gdje ne uspijeva. Od ta dva, usredotočite se na prvo i saznajte koje nove značajke donosite na tržište, a koje nemaju vaši konkurenti.
Sada, samo gledanje vašeg posla ne pomaže. Kao da samo gledate svoj "pupak". Također morate istražiti koja je ponuda vrijednosti vaših konkurenata kako biste znali imaju li iste stvari kao vi, u čemu misle da su bolji itd.
I što imate za zaključiti iz ove unutarnje i vanjske istrage? Problemi vaših kupaca, prednosti vašeg proizvoda i zašto su te pogodnosti koje nudite vrjednije od onih vaših konkurenata.
Drugi korak: razvoj
Uz sve gore navedene informacije, vrijeme je da mu date oblik. Drugim riječima, stvoriti ponudu vrijednosti.
Morate imati na umu da svaka buyer persona (idealni klijent, ciljana publika...) mora imati jednu.
Da vam dam ideju, ne možete imati istu vrijednosnu ponudu za pojedinca koji vas angažira da pripremite večeru za godišnjicu kao za tvrtku koja vas angažira da organizirate božićnu večeru za cijelo osoblje. Shvaćate li kamo idemo?
Svaka će ciljana publika željeti različite pogodnosti i zato se prijedlozi moraju fokusirati na svaku od njih.
A što ako imate više ciljnih skupina? Kako na webu dajete različite vrijednosne prijedloge? Pa, postoji više načina:
- Pronalaženje poveznice između svih tih vrijednosnih prijedloga.
- Odvajanje svakog prijedloga prema ciljanoj publici.
- Stvaranje različitih odjeljaka za svaku ciljanu publiku.
Treći korak: test
Samo zato što ste napisali ponudu vrijednosti ne znači da ste gotovi. Budući da je sljedeći korak koji morate poduzeti testirati radi li. Da biste to učinili, ne postoji ništa poput korištenja nekih marketinških kanala da biste vidjeli reakcije korisnika.
U slučaju da ne uspije, morali biste se vratiti na korak jedan i dva.
Kao što vidite, ponuda vrijednosti jedan je od najvažnijih aspekata poslovanja. Jeste li ga poznavali? Imate li jedan u svojoj e-trgovini?