Ako imate eCommerce, jedna je od najvažnijih točaka s kojom ćete se suočiti ili ste u procesu odabira logističkog centra. Znate li jeste li donijeli pravu odluku? Kako treba izabrati?
Ako sumnjate i ne znate je li najbolja stvar za vašu online trgovinu jedno ili drugo, ovdje ćemo vam reći ključeve kako to postići, a prije svega kako bi izbor bio jednostavan i jedini donosi prednosti.
Što je logistički centar
Prvo što trebate je razumjeti 100% na što se ovaj pojam odnosi. Logistički centar je mjesto gdje se obavljaju različiti poslovi u svrhu opskrbe proizvoda. Drugim riječima, to je mjesto gdje se proizvodi primaju, pošiljke se pripremaju, otpremaju, a neprodani artikli se drže na zalihama kada ih kupci zatraže od nas.
Budući da je to dio nekoliko prijeko potrebnih radnji u opskrbnom lancu, Odabir odgovarajućeg logističkog centra postaje vrlo važan.
O čemu treba voditi računa u logističkom centru
Među karakteristikama koje bismo trebali istaknuti kod logističkog centra, najvažnije i koje vam mogu pomoći pri odlučivanju su sljedeće:
Organizacija
Ovo je vrlo važno jer potrebno vam je mjesto gdje postoji dobra komunikacija te da su radnici koje imaju kompetentni za svoj posao.
Na primjer, zamislite da imate dva centra za ispunjenje kao moguće kandidate. I napraviš test s obojicom.
u prvom, Vidite da oni zaprime robu, skladište je i kada je zatraže, zaduženi su za pripremu pošiljke i odlazak iz objekata u rekordnom roku.
U sekundi, Vidite da oni primaju robu i skladište je. Kad dođe do slanja, to traje nekoliko dana jer ne znaju gdje su ga stavili. Osim toga, kada idu pripremati pošiljku, odaberu lošu ambalažu i kutija proizvoda malo pukne. Ipak, šalju ga.
Ne bi bilo teško znati koju biste odabrali, zar ne? Uvijek ostanite uz onoga koji je uspostavio dobar lanac opskrbe i koji nema kvarova (uvijek će ih biti, ali su minimalne).
Korištenje tehnologije
Kad je tehnologija ušla u naše živote, vidjeli smo je kao prijetnju poslovima; ali Na kraju, ona je odličan saveznik i računanje na nju može ubrzati stvari.
Tako će logistički centar koji ga ima uvijek biti učinkovitiji od drugog koji nastavlja raditi ručno (pogotovo ako je jedan od velikih).
Tjelesne sposobnosti
Pod ovim mislimo da se nalazi na mjestu s dobrim komunikacijama, osim što može primiti veliku robu, imati dućan u koju stane veliki broj proizvoda...
Sve što je dodatno bit će dobrodošlo, ali prije svega neka to bude dobar logistički centar u smislu da ima prostora za vaše proizvode.
Kako odabrati logistički centar
Sada kada imate malo više znanja o logističkim centrima, znate li na što trebate paziti pri odabiru? Ovdje stavljamo ono što smatramo važnim:
iskustvo
Nemamo ništa protiv novih ili neiskusnih logističkih centara. Zapravo, isprobati ih ne bi bila loša ideja. Ali ako nema novog, iskustvo je, što se kaže, diploma. I u ovom slučaju ćete imati više mišljenja o usluzi i moći ćete znati rade li stvarno dobro ili ne.
Naravno, imati puno iskustva ne znači da je i dobro. Morate razlikovati jednu stvar od druge. A to je da ponekad tvrtka može biti aktivna dulje vrijeme, a da ipak ne radi dobro svoj posao (rijetko je, ali može se dogoditi).
Pokrivenost
Jedan od ključeva pri odabiru logističkog centra mora biti da može dovesti proizvode koje prodajete tamo gdje su kupci. Drugim riječima, ako je logistički centar u Valenciji, a klijent koji ga je naručio u Huelvi, oni imaju potrebna sredstva da mogu poslati proizvod u određenom vremenu (obično 24-48 sati).
Pokrivenost može biti nacionalna ili međunarodna. Ali i ovdje utječe vrijeme dostave, ne samo u smislu koliko će trajati slanje, već i primanje od klijenta.
Zamislite da je klijent u izgubljenom gradu u Galiciji i da dostavlja samo ponedjeljkom. To ne bi bilo odgovarajuće pokriće, pogotovo jer vaš klijent ne bi morao čekati na to.
usluge
Sve je češća pojava da su kupci sve zahtjevniji, odnosno da nastoje zadovoljiti posebne potrebe. Na primjer, da svojom narudžbom žele pomoći okolišu ili da traže nešto posve prirodno.
U vašem logističkom centru Moguće je da ima nekoliko dodatnih usluga za koje se mnogi mogu odlučiti, iako zahtijevaju više plaćanja.
Na primjer, zamislite da oni daju narudžbu i kažu da troškovi dostave koštaju 3 eura. Ali, ako vam se ne žuri, isporučuje se za 3-5 dana kako bi se nakupilo više narudžbi i potrošilo manje na prijevoz, pomoglo okolišu itd. Kupac se odlučuje za ovu opciju iako na nju mora duže čekati.
Cijene
Mnogo puta mislimo da jeftino znači da nema kvalitete. I da ono skupo, iako je najbolje, nije uvijek za svaki džep. Ali svaki put se taj mentalitet mijenja.
Nemojte vjerovati samo jeftinim ili skupim cijenama. Bolje je pregledati što vam nude i kako nude, bez obzira na cijenu. A to je da vam ponekad niske cijene daju dobru uslugu, a one skupe lošu; Ili drugačije.
pouzdanost
Posljednje, ali svakako ne manje važno, je pouzdanost. Odnosno da se možete opustiti i ne razmišljati o tome hoće li oni to učiniti dobro ili ne. Imajte na umu da ste, prije klijenta, vi odgovorni za ono što se može dogoditi i delegirajte tu odgovornost (barem interno) trebali bi se pobrinuti da to isprave kako treba.
Iz tog razloga, izuzetno je važno da logistički centar može odgovoriti na nepredviđene događaje, da dobro obavlja svoj posao i prije svega da vas ne iznevjeri.
Imate li još savjeta za odabir centra za isporuku?