Studija prikazana u Customer Pulse 2017, u kojem je anketirano 8238 potrošača, koji su dobivali informacije od ljudi svih dobnih skupina širom Europe, a glavne anketirane zemlje bile su Francuska, Njemačka, Ujedinjeno Kraljevstvo i Švedska. Prema ovom istraživanju, kupovina i preuzimanje u trgovini i danas je vrlo popularna kao metoda internetske kupovine.
42% potrošača u tim zemljama izjavilo je da je izvršilo internetsku kupnju i koristilo funkciju preuzimanja u trgovini, barem jednom u posljednjih 12 mjeseci. A svaki četvrti Europljanin koji koristi značajku preuzimanja u trgovini također je kupio drugi proizvod u trgovini prilikom preuzimanja narudžbe na mreži.
Druga studija također je otkrila da polovica vlasnici e-trgovine Oni ulažu u opcije kupovine i odabira trgovina, to označava utjecaj koji ta činjenica ima na trenutne strategije trgovanja.
Uglavnom vidimo da su razlozi zbog kojih se potrošači odlučuju za to metoda je smanjenje troškova dostave, i smatraju da je prikladnije nego ih poslati izravno kućama, to je točno u 49% slučajeva, ostalih 36% komentira da je to možda zato što se osjećaju poznatijima s ovim načinom dostave i više vole prednosti koje odabire to u skladištu.
Način preuzimanja u trgovini Stječe popularnost, ali još uvijek postoje ljudi koji imaju nekih problema s korištenjem. Neki od najčešćih problema koji utječu na iskustvo kupaca su duge linije čekanja, od kojih ih je iskusila 1/5 ispitanih, drugo je obično nedostatak osoblja u trgovinama i vrijeme koje je potrebno za pronalazak proizvoda u trgovini. .