Najnoviji podaci potvrđuju da je logistika Postao je temeljni stup konkurentnosti u elektroničkoj trgovini. Prema DBK, u 2014. rast od 2.8% u naplati logističkih operatera, trend koji nastavlja svoj tijek zahvaljujući porastu e-trgovine i m-trgovine.
Logistika kao konkurentska prednost u elektroničkom poslovanju
El rast e-trgovine pokrenuo je duboku transformaciju u logističkim operacijama. Ova je promjena omogućila tvrtkama da pretvore svoje strategije distribucije u ključnu konkurentsku prednost. Učinkovito upravljanje može napraviti razliku između uspjeha i neuspjeha na online tržištu.
Zašto je to tako važno? Jer u digitalnom svijetu korisnici traže ne samo kvalitetne proizvode, već i iznimne usluge: brze isporuke, agilni povrati, praćenje pošiljke u stvarnom vremenu i personalizirana korisnička služba. Stoga tvrtke moraju implementirati optimizirane logističke operacije koje se prilagođavaju novim zahtjevima tržišta.
Strateške mogućnosti upravljanja logistikom
Tvrtke imaju dvije glavne strategije za upravljanje svojim logističkim operacijama u e-trgovini:
- Angažirajte stručnjake za upravljanje lancem opskrbe (SCM): Ovi stručnjaci dodaju vrijednost kroz implementaciju napredne tehnologije i učinkovite metodologije.
- Vanjske logističke usluge: Idealna opcija za one tvrtke koje žele svoje resurse koncentrirati na druge aspekte poslovanja, a logistiku povjeriti vanjskim stručnjacima.
Podugovaranje je osobito uobičajeno u sektorima kao što su automobilski, zahvaljujući specijalizaciji u proizvodnji i otpremi, vanjskoj trgovini i proizvodnji po modelima Na vrijeme. Sektori poput hrane i pića, električnih strojeva i, naravno, automobilske industrije prednjače u ovoj potražnji.
Tehnologije primijenjene u logistici: od tradicionalnih do digitalnih
S pojavom novih digitalne tehnologije, koncept logistike evoluirao je prema terminu «E-lanac opskrbe». Ovaj pristup koristi internet i tehnološke alate za detaljnu kontrolu nad opskrbnog lanca. Dakle, svi uključeni agenti su sinkronizirani, što dovodi do rada pod a jedinstveni inventar, smanjenje troškova i optimiziranje korisničke usluge.
Korištenje alata kao što su umjetna inteligencija, Big Podaci i integrirane platforme za logističko praćenje omogućile su upravljanje prijevozom, praćenje voznog parka u stvarnom vremenu i sprječavanje pogrešaka u isporuci. Međutim, koji specifični aspekti čine razliku između osrednje i izvrsne logistike?
Ključne osovine logistike u elektroničkoj trgovini
- Upravljanje zalihama: Održavanje kontrole zaliha u stvarnom vremenu izbjegava probleme kao što su prekomjerne zalihe ili nedostatak osnovnih proizvoda.
- Dostava i povrat: Ponuda fleksibilnih opcija isporuke i jednostavnih procesa povrata gradi povjerenje i lojalnost kupaca.
- Održivost: Korištenje ekološke ambalaže i održivog transporta poboljšava ne samo percepciju brenda, već i njegov utjecaj na okoliš.
- prilagodbe: Prilagodba logističkih opcija prema profilu kupca (rokovi isporuke, sabirna mjesta i sl.) značajno povećava zadovoljstvo kupaca.
Logistika u e-trgovini puno je više od premještanja robe s jednog mjesta na drugo; Riječ je o izgradnji a pozitivno iskustvo za klijenta, optimiziranje troškova i maksimiziranje operativne učinkovitosti. 
Kako e-trgovina nastavlja rasti, logistika će sve više biti faktor razlikovanja koji će odrediti uspjeh poduzeća na globalnom tržištu.