Kupnja putem interneta postala je svakodnevna navika milijuna ljudi. Od odjeće do naprava, hrane do namještaja, sve je udaljeno samo jednim klikom. Ali s ovim procvatom e-trgovine, pojavilo se sve više lažnih internetskih trgovina koje žele prevariti korisnike koji ništa ne sumnjaju.
Biti žrtva lažne online trgovine To ne znači samo gubitak novca, već i izlaganje vaših osobnih i financijskih podataka riziku. U ovom ćemo vam članku dati praktičan, jednostavan i opsežan vodič temeljen na savjetima stručnjaka i službenih organizacija kako biste naučili prepoznati lažnu internetsku trgovinu prije nego što bude prekasno.
Zašto postoji toliko lažnih internetskih trgovina?
S nezaustavljivim porastom internetske kupovine, kibernetički kriminalci pronašli su brzi put do zarađivanja novca. Stvaranje lažne internetske trgovine je relativno jednostavno: sve što trebate je web stranica atraktivnog dizajna, proizvodi po nevjerojatnim cijenama i obrazac za krađu vaših podataka ili prevarom da platite nešto što nikada nećete dobiti.
Mnogi potrošači nemaju obuku ili alate potrebne za otkrivanje ovih prijevara., što ovu vrstu prijevare čini vrlo unosnom zamkom za digitalne kriminalce. Postoje stotine ovih stranica koje su aktivne svaki dan, a dok su mnoge zatvorene, pojavljuju se nove s drugačijim nazivima i sofisticiranijom taktikom.
Znakovi da bi internetska trgovina mogla biti lažna
Ne morate biti stručnjak za digitalnu sigurnost da biste se zaštitili. Ako steknete naviku provjeravati određene aspekte prije kupnje, drastično ćete smanjiti rizik. Ovo su glavni pokazatelji koji vas mogu upozoriti da ste suočeni s lažnom internetskom trgovinom:
1. Cijene preniske
Ako se ponuda čini predobra da bi bila istinita, vjerojatno i jest.. To je jedan od najstarijih trikova, ali još uvijek funkcionira: izlaganje robnih marki po smiješno niskim cijenama kako bi se privukla pozornost. Vidite li npr. tenisice od 150 € za samo 30 €, važno je biti sumnjičav.
Nije neuobičajeno da te web stranice navode sve svoje proizvode po istoj cijeni, što je samo po sebi frapantno i nerealno. Možda ćete čak vidjeti na popisu proizvode koji su ukinuti ili ih je teško pronaći, kao da ima dosta zaliha i da se isporučuju odmah.
2. Nepotpune ili nedosljedne pravne informacije
Originalna trgovina trebala bi prikazivati svoj identitet: naziv tvrtke, porezni identifikacijski broj (NIF) ili porezni identifikacijski broj (CIF), adresu, adresu e-pošte za kontakt, uvjete prodaje, povrate i politiku privatnosti. Nedostatak ili loše pisanje ovih podataka je crvena zastavica..
Neke lažne trgovine kopiraju pravne tekstove s drugih web stranica, a to ih može odati ako se sadržaj odnosi na proizvode koje ne prodaju ili na strane propise. Sumnjivo je i ako poštanska adresa ne postoji ili ako kontakt e-mail ne odgovara domeni (npr. to je generički Gmail).
3. Neuredan dizajn i pogreške u prijevodu
Lažne trgovine često izgledaju manje profesionalno.. Iako neke vrlo dobro oponašaju stvarne web stranice, mnoge imaju nedostatke koje možete lako uočiti:
- Tekstovi puni pravopisnih ili gramatičkih pogrešaka.
- Besmisleni strojni prijevodi.
- Pikselizirane slike ili slike s loše uređenim logotipima.
- Nedosljedan dizajn s više fontova.
- Nedostatak uobičajenih odjeljaka: tko smo, pravna obavijest, kontakt itd.
Ako je nešto vizualno uznemirujuće ili je sadržaj nedosljedan, najbolje je maknuti se odatle.
4. Nesigurna stranica bez HTTPS-a
Ovo je ključni tehnički aspekt: Nikada nemojte unositi osobne ili bankovne podatke ako web stranica ne koristi HTTPS. To možete jednostavno provjeriti u adresnoj traci preglednika: trebala bi počinjati s "https://" i prikazivati lokot.
Stranica bez SSL certifikata ne šifrira informacije koje šaljete, dopuštajući drugima da ih presretnu. Nadalje, mnoge lažne stranice to niti ne pokušavaju sakriti i nastavljaju raditi na "http", što je jasan znak upozorenja.
5. Lažna ili nepostojeća mišljenja
Provjera recenzija jedan je od najučinkovitijih načina da saznate je li trgovina pouzdana. Ako ne pronađete nijednu recenziju o toj trgovini ili su sve pretjerano dobre, budite sumnjičavi..
U mnogim slučajevima lažne trgovine nisu prisutne na Googleu ili društvenim medijima ili stvaraju lažne generičke recenzije na vlastitim stranicama kako bi izgledale legitimne. Također mogu koristiti Instagram ili Facebook profile s ukradenim slikama i nekoliko objava.
Potražite naziv trgovine dodavanjem "prijevara", "recenzije" ili "prevara" i pogledajte što će se pojaviti. Platforme kao što su Trustpilot ili Scamadviser mogu vam dati pouzdane tragove.
6. Sumnjivi načini plaćanja
Legitimna trgovina omogućit će vam plaćanje sigurnim metodama kao što su kreditne kartice, PayPal, Bizum ili bankovni prijenosi priznatim subjektima. Ako je jedina opcija transfer bez posrednika ili Western Uniona, bolje bježite..
Također biste trebali biti sumnjičavi ako ste preusmjereni na nepoznate procesore plaćanja ili ako svoje bankovne podatke unosite na nezaštićenu platformu. Za ove slučajeve uvijek je preporučljivo koristiti virtualnu ili jednokratnu karticu.
7. Nedostatak društvenih mreža ili lažnih profila
Danas je većina internetskih trgovina prisutna na društvenim medijima ne samo kako bi se promovirala, već i kako bi izgradila povjerenje. Trgovina bez društvenih mreža ili s neaktivnim profilima razlog je za nepovjerenje..
Provjerite imaju li stvarne račune s legitimnim sljedbenicima, stvarne komentare i objave u skladu s njihovim proizvodima. Ako sve izgleda umjetno ili novostvoreno, to je još jedan znak upozorenja.
8. Nepostojeća ili zbunjujuća pravila povrata
Legitimna trgovina mora ponuditi jasnu politiku povrata. Ako nema informacija o povratu, zamjeni ili povratu novca ili je vrlo nejasno napisano, vjerojatno se radi o prijevari..
Imajte na umu da odredbe, uvjeti i proces povrata proizvoda moraju biti lako dostupni. Ako je sve zbunjujuće ili se od vas traže dodatni troškovi bez opravdanja, budite sumnjičavi.
9. Alati za provjeru je li trgovina lažna
Uz svoju intuiciju i gore navedene savjete, možete koristiti alate koji će vam pomoći u prepoznavanju potencijalne online prijevare:
- Scamadviser: ocjenjuje ugled web stranice na temelju tehničkih podataka i mišljenja.
- Fakeinet: upozorenja o potencijalnim lažnim trgovinama na temelju ljudskih izvješća.
- Google sigurno pregledavanje: integriran u Chrome, upozorava ako je web mjesto opasno.
- Web of Trust (WOT): pokazuje rezultate povjerenja drugih korisnika.
- HTTPS posvuda: proširenje za uvijek pregledavanje sigurnih verzija.
10. Što učiniti ako ste već kupovali u lažnoj trgovini?
Ako ste nažalost naručili u lažnoj trgovini, prvo što trebate učiniti jest kontaktirati svoju banku ili instituciju za plaćanje kako biste blokirali transakciju ili zatražili povrat novca. Brzo djelovanje ključno je za mogućnost povrata novca..
Zatim promijenite svoje lozinke ako ste dali osobne podatke, provjerite ima li na bankovnim računima sumnjivih aktivnosti i potpuno skenirajte svoje računalo u slučaju da ste preuzeli zlonamjerni softver. Ne zaboravite prijaviti trgovinu službenim institucijama ili portalima kao što je Internet Security Office (OSI).
Također, podijelite svoje iskustvo na forumima ili društvenim mrežama kako biste pomogli drugim potrošačima i spriječili da upadnu u istu zamku.
Zaštititi se od lažnih internetskih trgovina nije tako teško kao što se čini. Uz malo pažnje, zdravog razuma i osnovnih alata, lako možete uočiti znakove da web stranica nije pouzdana. Zapamti to Nijedna pogodba ne vrijedi više od vaše digitalne sigurnosti ili vašeg novca. Prije nego što kliknete "kupi", odvojite nekoliko minuta da pregledate pojedinosti iza toga, jer brza odluka može biti vrlo skupa.