Modni div u Španjolskoj, Inditex, je najavio raspoređivanje mobilna plaćanja u svim vašim maloprodajnim trgovinama, uključujući Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, Uterqüe i Zara Home.
Prema riječima predsjednika Grupe, nova usluga bit će dostupna putem mobilna aplikacija svake marke, kao i nova aplikacija za sve grupa pod nazivom InWallet. U ovom slučaju, to je aplikacija koja kupcima omogućuje kupnju i plaćanje u bilo kojoj od trgovina grupe s jednom prijavom.
Nakon što je funkcija plaćanja omogućena u samoj aplikaciji, korisnik će moći dodajte jednu ili više kreditnih ili debitnih kartica, Nakon, Aplikacija će generirati privremeni QR kod, koji se mora skenirati na blagajni kako bi se kupnja sigurno i besprijekorno dovršila.
Ovo novo aplikacija za mobilno plaćanje Bilježi sve korisničke račune, kako prilikom kupnje u fizičkim trgovinama tako i u e-trgovini, što olakšava Povrat i zamjena bez papirnatih ulaznicaNadalje, QR kodovi koje koristi Inditex podsjećaju na one koje koriste druge etablirane aplikacije poput WeChata.
Starbucks koristi sličan pristup u svom usluga plaćanja u trgovini na različitim tržištima. Također je objavljeno da je Kupci Inditex Grupe mogu vršiti beskontaktna plaćanja sa sjedištem u NFC tehnologija putem kompatibilnih usluga poput Samsunga, čime se proširuju mogućnosti brzog plaćanja.
Zahvaljujući svom dosegu i prodoru u španjolsku maloprodaju, grupa pruža značajan poticaj prihvaćanju m-trgovine, favorizirajući to mobilna kupovina a u fizičkim trgovinama integrirani su u jedinstveno korisničko putovanje.
Mobilno plaćanje: naplatite bilo gdje u trgovini
Inditex testira model "mobilnog plaćanja" što omogućuje osoblju da posudi artikle i naplati ih iz bilo kojeg dijela objekta, bez potrebe za prolaskom kroz blagajnu niti putem samoposlužnih blagajni. Ova metoda nadopunjuje, ali ne zamjenjuje, tradicionalne blagajne, proširujući kapacitet usluge tijekom razdoblja najveće potražnje.
Pilot je raspoređen u Zara trgovine u Španjolskoj Nalazi se u A Coruña (Ulica Compostela), Bilbao (Gran Via), Madrid (Plaza de España) i Barcelona (Paseo de Gracia), s ciljem skaliranja modela na druge lokacije i, postupno, na više lanaca grupe.
Kako bi to omogućili, timovi u trgovinama koriste prijenosni uređaj s NFC-om i RFID-om razvio ad hoc korejski proizvođač. NFC tehnologija omogućuje sigurno punjenje mobitela, dok je RFID omogućuje razoružavanje odjeće i agilnu identifikaciju proizvoda bez izravnog vizualnog kontakta.
Ključni dio je usvajanje Nevidljivi "meki alarmi" u Zara odjeći: mali čipovi ili čak niti s RFID-om integriranim u tkaninu koji su u skladu dvostruka funkcija kontrole zaliha i protuprovalne zaštite, a istovremeno omogućuje trenutno razoružavanje u pokretu.
Kako se InWallet uklapa: dinamički QR, virtualna košarica i digitalni račun
S InWalletom ili s aplikacijom svakog brenda, kupac kreirajte svoj omiljeni način plaćanja i aktivirati novčanik. Osoblje može generirajte virtualnu košaricu za kupnju Korisnik s uređaja potvrđuje iznos i plaćanje je dovršeno Dinamički QR pri plaćanju ili putem NFC-a, ovisno o prodajnom mjestu.
Nakon plaćanja, sustav pošalji kartu putem e-pošte i sprema ga u povijest aplikacije. To poboljšava postprodajnu uslugu: upravljanje povratima u sekundama predočenjem QR koda na digitalnoj ulaznici, bez oslanjanja na papir ili pretraživanje putem e-pošte.
Sigurnost, privatnost i manje trenja u trgovini
QR kod koji kupac prikazuje je privremena i jednokratna upotreba, smanjujući rizik od hvatanja ili ponovne upotrebe. Kombinacija tokenization, validacije na strani poslužitelja i kontrola uređaja ograničava vektore prijevare i osigurava sigurnu obradu na blagajni.
RFID identifikacija sprječava pogreške u ručnom čitanju i ubrzava kontrolu zaliha, što se prevodi u manje incidenata prilikom prikupljanja i zamjeneRezultat je glatkiji proces plaćanja, s manje čekanja i boljim dojmom usluge.
Omnichannel i nova iskustva u Zara ekosustavu
Plaćanje u pokretu uklapa se u višekanalna strategija iz Inditexa: jedinstveno korisničko iskustvo koje integrira fizičke i online trgovine, načine plaćanja, ulaznice i povrate. Iskustvene inicijative kao što su "Apartman" —prostor koji spaja Zaru i Zara Home s izložbenim salonom, konzultantskim prostorom i kafeterijom—koristi prednosti diskretne transakcije bez čekanja u redu kako bi se pojačao njegov premium karakter.
Ovaj tehnološki pristup omogućuje pojačati pažnju gdje i kada je potrebno, uz zadržavanje tradicionalnih blagajni i rješenja za samonaplatu kao što su komplementarni kanali ovisno o preferencijama kupca.
S širokom instaliranom bazom, jedinstvenom aplikacijom i primjenom RFID-a i NFC-a, grupa je u poziciji da ubrzati usvajanje mobilnih plaćanja u španjolskoj maloprodaji i sjedenju operativni standardi što se zatim može proširiti na druge lance i tržišta.
Inditex artikulira ekosustav u kojem InWallet, mobilna plaćanja i RFID oznake kombiniraju se kako bi se smanjili redovi čekanja, povećala sigurnost i centralizirali ulaznice, a istovremeno otvorila vrata personaliziranijim i učinkovitijim iskustvima u trgovinama bez žrtvovanja praktičnosti mobilnih uređaja.
