Google Analytics je vrlo koristan alat za mjerenje vaše e-trgovine. Ovi podaci pomoći će vam da poboljšate svoju stranicu i, prije svega, svoju online prodaju. Praćenjem svog e-trgovine pomoću Google Analyticsa možete mjeriti broj transakcija i prihod koji vaša web stranica generira. Također možete vidjeti troškove dostave, poreze, broj prodanih proizvoda, jedinstvene kupnje i prihod po proizvodu.
No postoje i drugi pokazatelji koje možete koristiti s Google Analyticsom koji vam omogućuju bolje razumijevanje performansi i protoka korisnika kroz tok konverzije . Pogledajmo ih:
10 Google Analytics mjernih podataka za postizanje maksimuma od e-trgovine
Za praćenje nekih od ovih metrika jednostavno upotrijebite poboljšanu uslugu e-trgovine koju je Google nedavno uveo u Google Analytics. Druge se mogu pronaći u tablicama i opcijama prilagodbe alata.
# 1 - Postotak kupnje / detalja
Omjer kupnje i detalja je broj jedinstvenih kupnji podijeljen s brojem pregleda stranica s detaljima o proizvodu (poboljšana e-trgovina). Ova metrika otkriva koje proizvode korisnici najvjerojatnije kupuju nakon što pregledaju stranicu s detaljima o proizvodu.
Možete ga pronaći u: E-trgovina -> Izvedba proizvoda.
# 2 - Klikovi i prikazi za internu promociju
Klikovi i pregledi internih promocija ključni su pokazatelji za učinkovito praćenje i donošenje odluka u vezi s internim promocijama. Ovaj pokazatelj omogućuje vam prepoznavanje najposjećenijih promocija, onih koje su generirale najviše klikova i stope klikanja (CTR) svake promocije (CTR interne promocije).
Ovaj skup mjernih podataka možete pronaći u: Elektronička trgovina-> Marketing-> Interna promocija
# 3 - Koliko je puta proizvod dodan u košaricu
Broj puta koliko je proizvod dodan u košaricu metrika je koja pokazuje koliko su često kupci dodavali artikle u svoju košaricu. To se može pratiti putem poboljšanih opcija e-trgovine ili konfiguriranjem praćenja događaja za klikove korisnika na gumbe "dodaj u košaricu". Pomoću ove metrike ne samo da ćete znati koliko su puta proizvodi dodani u košaricu, već ćete moći i analizirati zašto neki proizvodi imaju veću stopu konverzije od drugih.
Ovu mjernu vrijednost možete pronaći u: E-trgovina-> Analiza kupnje-> Izvedba popisa proizvoda
# 4 - Koliko je puta proizvod uklonjen iz košarice
Broj uklonjenih proizvoda iz košarice metrika je koja se može dobiti iz poboljšanih značajki e-trgovine ili postavljanjem praćenja događaja za uklanjanje proizvoda iz košarice.
Da biste znali ove podatke, morate slijediti "Prosječnu stopu povlačenja iz košarice", koja je jednaka ukupnom povlačenju iz košarice / proizvoda dodanih u košaricu.
# 5 - Broj plaćanja proizvoda
Broj plaćanja proizvoda sličan je broju proizvoda dodanih u košaricu i odražava broj proizvoda uključenih u proces naplate. To se može pratiti i putem poboljšanih opcija praćenja e-trgovine i praćenjem klikova na gumb "Nastavi na naplatu".
U tom smislu, također je važno analizirati slučaj proizvoda koji prolaze kroz postupak plaćanja, ali na kraju postaju napuštene narudžbe.
# 6 - Cijena po akviziciji (CPA)
Cijena po akviziciji (CPA) je ključna metrika koja se može izračunati i mjeriti iz dvije perspektive: CPA koji si možete priuštiti da biste održali svoje poslovanje i vaš stvarni CPA na temelju troškova medijskog prometa. Ova metrika je vrlo korisna jer vam omogućuje usporedbu projiciranog CPA-a za kanal sa stvarnim CPA-om.
# 7 - Broj vraćenih proizvoda
Broj vraćenih proizvoda je metrika dostupna u poboljšanom praćenju e-trgovine koja pokazuje broj povrata kako bi se utvrdilo koji proizvodi imaju veću stopu povrata (može se izračunati kao ukupan iznos povrata podijeljen s prihodom od proizvoda).
Nalazi se u: Elektronička trgovina-> Performanse proizvoda.
# 8 - Doživotna vrijednost kupca
Vrijednost životnog vijeka kupca (CLV) je metrika koja nije izravno dostupna ni u jednom izvješću, ali je vrlo korisna i vrijedna jer pokazuje broj kupaca koji obavljaju više kupnji u vašoj trgovini i ukazuje na njihov doprinos vašem poslovanju. Da biste je dobili, morate stvoriti napredni segment kako biste utvrdili koliko je korisnika obavilo više od jedne kupnje u vašoj online trgovini.
Rezultatom analize segmenta ponovljenih kupaca moguće je znati koliko se može platiti za planiranu akviziciju (očekivani CPA) znajući da se novac može povratiti za X mjeseci ako kupac koji prvi put posjeti postane ponovljeni kupac.
# 9 - Postotak kupaca koji ponovno kupe
Postotak ponovljenih kupaca je metrika povezana s prethodnom. Vrijednost životnog vijeka kupca (CLV) izračunava se dijeljenjem broja ponovljenih kupnji sa svim kupnjama u trgovini tijekom određenog razdoblja. Ova metrika pruža dodatne informacije iz perspektive medijskog planiranja.
# 10 - Prihod po sesiji
Prihod po sesiji je ključna metrika koju je potrebno pratiti kako bi se jasno identificirali i postavili CPA (cijena po akviziciji) i CPC (cijena po kliku) online trgovine prilikom pokretanja kampanja za akviziciju prometa na temelju CPC/CPA stopa.