Prema nedavnom izvješću koje je objavila konzultantska tvrtka Kantar Worldpanel , e-trgovina u sektoru robe široke potrošnje (FMCG) doživjela je značajan rast prodaje, dosegnuvši 48 milijardi dolara diljem svijeta samo u prošloj godini . Ovaj zamah potaknut je povećanim usvajanjem digitalnih tehnologija, porastom mobilnih uređaja i napretkom višekanalne maloprodaje.
Elektronička trgovina u Španjolskoj također je porasla
Podaci jasno pokazuju rast od 15% u usporedbi s prethodnim razdobljem , čime je tržišni udio robe široke potrošnje (FMCG) na međunarodnoj razini utvrđen na 4,4%. Vrijedi napomenuti da je i e-trgovina u Španjolskoj imala koristi od ovog rasta.
Izvješće otkriva da je online kupovina u Španjolskoj u posljednjem dostupnom razdoblju generirala 533 milijuna eura prodaje robe široke potrošnje, što predstavlja povećanje od 26% u odnosu na prethodnu godinu . Sveukupno je 3,7 milijuna ljudi u Španjolskoj kupovalo robu široke potrošnje putem interneta , što je povećanje od 670 000 u odnosu na prethodno razdoblje, s prosječnom potrošnjom od oko 145 eura po kupcu.
Na temelju nedavnih podataka, godišnja online prodaja robe široke potrošnje (isključujući svježe proizvode i povrće) u Španjolskoj premašila je 5.200 milijarde eura , što predstavlja otprilike 6-7% ukupne potrošnje kućanstava. Nadalje, rast online prodaje nadmašio je rast prodaje u fizičkim trgovinama , s porastom većim od 20% u usporedbi s umjerenim dvoznamenkastim stopama rasta u tradicionalnim maloprodajnim mjestima. Unutar online kanala, rast potrošnje potaknut je češćim kupnjama (+14%), većim prosječnim košaricama za kupovinu (+4%) i rastućom prosječnom potrošnjom kućanstava .
Što se tiče kategorija, ističu se proizvodi za kućne ljubimce (online udjeli oko 30–40%), kao i proizvodi za osobnu njegu (iznad 15%) i proizvodi za bebe (iznad 16%). U prehrambenoj industriji , digitalni kanal značajno je porastao u posljednjih pet godina (povećanje online prihoda veće od 200%), pri čemu osobe starije od 45 godina potiču usvajanje , dok mlađi potrošači preferiraju brzu trgovinu i dostavu.
Poslovni modeli objašnjavaju dio rasta: hrana održava snažnu prisutnost u fizičkim trgovinama (oko 57% ukupne prodaje), ali dobiva na važnosti u Quick Commerceu (oko 37% miksa tog kanala), gdje su alkoholna pića postigla značajan udio. Među čistim igračima , osobna njega , zdravstvena skrb i hrana za kućne ljubimce prednjače . Operativno, dostava na kućnu adresu je preferirana metoda (oko polovica narudžbi), dok Click & Collect raste zbog uštede troškova i vremena.
E-trgovina u Španjolskoj još uvijek treba biti konsolidirana.
Iako su ove brojke svakako pozitivne, stvarnost je da e-trgovina u Španjolskoj nije krenula istim tempom kao na zrelijim tržištima. Prema riječima rukovoditelja tvrtke Kantar Worldpanel, posao koji stoji iza e-trgovine koja pokreće košaricu za kupnju još je uvijek malen u smislu penetracije i potrebna mu je veća učestalost, ponavljanje i uklanjanje trenja u asortimanu proizvoda, logistici i cijenama.
Dobra je vijest da su veliki trgovci već shvatili da je e-trgovina vrhunski alat za lojalnost kupaca. Operateri poput Mercadone (s oko 29,5% tržišnog udjela), Carrefoura (otprilike 7,4%) i Lidla (oko 6,7%) jačaju svoje višekanalne modele s Click & Collect uslugom, lokalnom dostavom i tržištima. Nadalje, kućanstva za starije osobe postaju sve popularnija, a model pretplate donosi redovite prihode.
Kalendar vrućih dana potiče promet i vrhunce prodaje: prekretnice poput Crnog petka , Cyber ponedjeljka ili Prime Daya zabilježile su porast prometa od preko 25-50% i dodatne prihode od milijardi globalno, prema panelima e-kupaca s dnevnim i satnim očitavanjem.
Iz perspektive potrošača, 74% kućanstava kupuje robu široke potrošnje putem interneta, a polovica ih je povećala kupnju posljednjih godina. Kao prednosti ističu se praktičnost (45%), ekskluzivne ponude (36%) i brzina (35%); a potrošači zahtijevaju relevantne promocije (34%), jednostavna i sigurna plaćanja (33%) i jasne povrate (30%). Što se tiče uređaja, računala su najpopularnija (oko 49%), a slijede mobilne aplikacije (gotovo 30%) i mobilne web stranice. Generacijski gledano, generacije X i Y čine većinu online potrošnje (oko 40%), dok je generacija Z istaknuta u brzoj trgovini. Što se tiče spola, žene upravljaju većinom računa i potrošnje, iako muškarci prevladavaju u isključivo online trgovinama .
Pokretači rasta: mobilni uređaji, vizualni formati i umjetna inteligencija
Generativna umjetna inteligencija ubrzava personalizaciju, kreativnu automatizaciju i učinkovitost oglašavanja: promet s konverzacijskih asistenata eksponencijalno je porastao, a visok postotak stručnjaka već ga ističe kao glavni disruptivni faktor u potrošačkom marketingu.
Karta se također mijenja: razvijena tržišta gube relativni udio u odnosu na tržišta u nastajanju poput Turske, Indije i Meksika, koja napreduju s profilima koji su prvenstveno usmjereni na mobilne uređaje i visokom prihvaćanjem na društvenim mrežama. Europa je povremeno bilježila pad prometa , što ostavlja prostora Španjolskoj da dobije na važnosti ako ubrza inovacije izvan svojih glavnih gradova.
Moda, hrana i pića: što raste i zašto
En modaŠpanjolska će predvoditi rast online prodaje na kontinentu, s CAGR blizu 12,6% srednjoročno, uz podršku pretražite ponude (tri od četiri kupca daju prednost uštedi), turizam i lokalna modaZa pet godina, digitalni kanal bi mogao dosegnuti gotovo 28,5% prihoda kategorije u zemlji, s Satovi, ropa de mujer y Prtljaga kao dinamičnije podkategorije. retailtainment (zabava + maloprodaja) ključno je za privlačenje novih kupaca. U Europi, online modne revije Složena godišnja stopa rasta ~6,7% već nekoliko godina i kvote oko 22%, s kumulativnim potencijalom rasta blizu 77% Srednjoročno gledano, Poljska, Italija i Ujedinjeno Kraljevstvo mogle bi premašiti 35% online kvote, dok su Turska, Italija i Španija među su tržištima s najvećim očekivanim rastom; oni pokreću napredak muška moda, obuća i pribor.
En hrana i piće, online kanal u Europi napredovao je s Složena godišnja stopa rasta ~17%iako njegova težina u usporedbi s offline verzijom još uvijek lebdi okolo 5%Model koji predvodi napredak je Dostava u maloprodaju, iako višekanalni igrači Rastu brže, s očekivanjima od gotovo dvostruko više od svoje veličine u sljedećem ciklusu dok se ne postignu kvote blizu 13% u najrazvijenijim zemljama. Kategorije s najvećom online popularnošću u srednjoročnom razdoblju uključuju mliječni proizvodi i jaja, voće i orašasti plodovi y grickalice, Osim toga Bijela marka osvaja značajan tržišni udio, što odražava polarizacija potrošnje, Dok hrana dobiva na težini u odnosu na pića u online miksu (do gotovo 70% od ukupnog broja).
U Španjolskoj, povratak stabilnim količinama prodaje nakon razdoblja inflacije prati povećanje učestalosti kupnje (+3%), češće narudžbe za nadopunu zaliha , a robne marke trgovina sada čine oko 49% prosječne kupnje. Robne marke proizvođača ponovno osvajaju tržište promocijama . U fizičkim trgovinama rastu supermarketi i parfumerije ; online trgovina predvodi porast potrošnje , s tržišnim udjelom od gotovo jednog postotnog boda u posljednjem dostupnom razdoblju.
Konačno, što se tiče vrsta proizvoda koje Španjolci kupuju online , najistaknutije su osnovne namirnice: voda , mlijeko , toaletni papir , kao i drugi proizvodi poput kozmetike i parfema . Sezonski vrhunci i posebne kampanje također doprinose ovom trendu, potičući isprobavanje proizvoda, inspiraciju i unakrsnu prodaju u kombinaciji sa širokim izborom, konkurentnim cijenama i jednostavnim postupkom naplate i povrata.
Španjolska je u privilegiranom položaju da iskoristi pomak prema vizualnom i mobilnom tržištu s agilnim višekanalnim modelima , jačanjem lojalnosti kroz pametne promocije , umjetnu inteligenciju primijenjenu na uslugu i personalizaciju te fleksibilnu logistiku koja kombinira dostavu i preuzimanje u zadnji čas prema misiji kupnje.
