E-trgovina u Europi prolazi kroz značajnu transformaciju s provedbom novih propisa osmišljenih za poboljšanje sigurnosti, povećati transparencia i osigurati uvjete za pošteno natjecanje na digitalnom tržištu. Europska komisija razvila je više pravnih okvira za reguliranje ključnih aspekata koji utječu na poduzeća i potrošače u regiji.
Ciljevi novih propisa o e-trgovini u Europi
Novi propisi za elektroničku trgovinu u Europskoj uniji imaju glavni cilj jačanje zaštita potrošača, promiču pravednije jedinstveno digitalno tržište i poboljšavaju transparencia u operacijama e-trgovine. Ključne točke uključuju:
- Uklanjanje geoblokiranja: Osigurati da svi potrošači u EU-u imaju jednak pristup proizvodima i uslugama bez neopravdanih ograničenja.
- Uredba o prekograničnim isporukama: Smanjeni troškovi dostave i povećana transparentnost troškova prijevoza.
- Zaštita potrošača: Veća kontrola nad lažnim oglašavanjem, prijevarama i pravima na otkazivanje kupnje.
- Regulacija PDV-a u e-trgovini: Pojednostavljivanje poreznih procesa za međunarodnu digitalnu prodaju.
Kraj geoblokiranja u EU
Jedna od najvažnijih promjena je zabrana na geo-blokiranje. Uklonjena su neopravdana ograničenja koja su potrošačima onemogućavala kupnju proizvoda ili usluga na web stranicama iz drugih zemalja EU. To znači da trgovci sada moraju ponuditi iste uvjete i cijene svim europskim korisnicima bez obzira na njihovu lokaciju.
Pravila o prekograničnim pošiljkama
Troškovi dostave bili su ključna prepreka prekograničnoj e-trgovini. S novim propisima, EU je uvela pravila koja prisiljavaju paketne tvrtke da ponude konkurentnije cijene. transparentan i dostupan potrošačima i malim tvrtkama koje prodaju online.
- El kontrola brzine od strane nacionalnih vlasti sprječava previsoke cijene za međunarodne pošiljke.
- Od prodavača se sada traži da daju jasne informacije o troškovima dostave prije dovršetka kupnje.
Zaštita potrošača u elektroničkoj trgovini
Novi propisi jačaju prava europskih potrošača pri online kupnji. Neka od poboljšanja uključuju:
- Pravo na informaciju: Veća transparentnost konačnih cijena, jamstava i pravila povrata.
- Pravo na otkaz: Kupci mogu otkazati online kupnju u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga.
- Uklanjanje obmanjujuće prakse: Zabranjene su taktike kao što su lažno snižene cijene ili manipulacija recenzijama proizvoda.
Novi propisi o PDV-u za e-trgovinu
Porezni sustav PDV-a izmijenjen je kako bi se pojednostavio porezni postupak za e-trgovinu unutar EU-a. Promjene uključuju:
- Uvođenje sustava od jedan prozor (OSS), koji prodavateljima omogućuje prijavu i plaćanje PDV-a u jednoj zemlji EU.
- Ukidanje nacionalnih prodajnih pragova u korist jedinstvenog praga 10.000 € godišnje za primjenu PDV-a u zemlji kupca.
- Tržišta su sada dužna prikupljati i uplaćivati PDV u ime prodavatelja izvan EU-a.
Regulacija digitalnih platformi
Novi propisi također uključuju Zakon o digitalnim uslugama i Zakon o digitalnim tržištima, koji nameću obveze platformama za e-trgovinu:
- Veća transparentnost algoritama za rangiranje proizvoda.
- Zabrana korištenja tehnika manipulacije poput tamnih uzoraka.
- Obveza uklanjanja krivotvorenih proizvoda i osiguravanja identifikacije prodavača.
Utjecaj na online prodavače i tržišta
E-trgovina i tržišta koja posluju u Europi moraju se prilagoditi ovim propisima tako što će:
- Ažuriranje svojih uvjeta i odredbi u skladu s novim propisima.
- Veća kontrola nad proizvodima koji se prodaju na njihovim platformama.
- Usvajanje novih strategija cijena i prekogranična logistika.
Novi regulatorni okvir osmišljen je kako bi uravnotežio europsko digitalno tržište i osigurao poštenije tržišno natjecanje među tvrtkama, a istovremeno učinkovitije štitio potrošače.