Kodovi za popust ili kuponi moraju biti privlačni kupcima jer im je namjera osigurati kupnju proizvoda. Općenito, kada se koriste kuponi za popust u e-trgovini, trebali bi biti lako zapamtiti, lako izračunati i lako primijeniti.
Karakteristike kupona za popust za e-trgovinu
Ukoliko želite Implementirajte kupone za popust u svoju e-trgovinu, trebali biste imati na umu da bi ovi kodovi trebali biti lako razumljivi kupcima. Na primjer, jednostavan kod za popust sjeti se da bi moglo biti «NOĆ VJEŠTICA», povezano s jasnom temom.
I kao što smo već rekli, kupcima bi također trebalo biti lako izračunati popust koje će dobiti ako kupe proizvod. Drugim riječima, kupon za popust od 10% lakše je izračunati nego kupon za popust od 14%. Također ga je lako razumjeti. 20 € popusta za sve narudžbe preko 100 €.
Kodovi za popust moraju imati minimalna ograničenja u vezi s datumom, vrstom proizvoda, lokacijom i drugim čimbenicima. Drugim riječima, sprječava kupce da previše razmišljaju o tome; ako oklijevaju, smanjuje konverziju i povećavaju šanse da se kupnja ne dovrši.
Prednosti kupona s popustom
Iako je moguće da nudeći a kod za popust napuštanje kupnje povećava se jer kupci očekuju te kupone, također je izvedivo postići veća vrijednost i obujam prodaje ovisno o vrsti ponuda koje im date na raspolaganje.
Ponuda kuponi za popust može koristiti vašoj e-trgovini na sljedeće načine:
-
Al utjecaj na ljude potrošiti više nego što je planirano
-
graditi odanost s potrošačima
-
Uspostaviti a svijest o marki
-
Analiza i mjerenje znati što funkcionira, a što ne
-
Ponude mogu postati viralni
Dodatne prednosti i rizici koje treba kontrolirati
Privlačenje novih kupacaKuponi privlače korisnike koji uspoređuju cijene na tražilicama ili portalima za kupone, prevagnuvši tako u korist vaše trgovine kada... prijedlog vrijednosti jasno je.
Hitnost i oskudicaOgraničavanje vremena ili korištenja kupona aktivira psihološke pristranosti koje ubrzati odluku, smanjujući neodlučnost u posljednjoj milji.
vjernostEkskluzivni popusti za stalne kupce jačaju Dugotrajna veza, povećati LTV i poboljšati zadržavanje.
Podaci koji se mogu primijenitiIskorištenje kupona otkriva preferencije, osjetljivost cijena i segmente koji najbolje reagiraju, omogućujući personalizacija i bolju raspodjelu proračuna.
rizici: gledajte kanibalizacija (kupci koji bi ionako kupili po punoj cijeni), erozija margine, moguće devalvacija brenda zbog prevelikih popusta i operativni utjecaj ako potražnja raste bez predviđanja.
Vrste učinkovitih kupona u e-trgovini
Postotak ili fiksni iznos u košarici; Besplatna dostava; prva kupnja; sljedeća kupnja; po volumenu ili minimalni iznos; automatski (primjenjuje se bez djelovanja korisnika); za preuzimanje/mobilni uređaj s QR-om; običaj po rođendanu ili ponavljanju; i su-branding sa sličnim markama.
Pametni kuponi: pravila temeljena na ponašanju (vrijeme bez kupnje, prosječna karta, kategorije) za maksimizirajte povrat ulaganja bez pretjeranog poticanja onih koji već kupuju.
Strategije koje povećavaju vrijednost narudžbe
Povezani paketiPrimjena kupona prilikom kupnje koherentnog seta proizvoda povećava VOO i oslobađa zalihe.
Sljedeća kupnjaNakon plaćanja po redovnoj cijeni, ponuda koda s datumom isteka povećava otkupiti i smanjuje vrijeme između narudžbi.
Po broju artikala/iznosu: višeslojni popusti koji nagrađuju prelazak pragova potiču prodaje se i unakrsnu prodaju.
Referalni program: nagrađuje pozivatelja i gosta simetričnim kuponima za organski rast održiv.
Program fidelazationProučite konkurenciju, odaberite nekoliko vrsta kupona, provjerite marže, komunicirajte putem e-pošte/mreža i optimizirati s podacima.
Kako izmjeriti utjecaj i izbjeći kanibalizaciju
Ključne metrikestopa otkupa, inkrementalna prodaja po kuponu, AOV, marža po kuponskoj narudžbi, CAC segmenta kupona i učestalosti kupnje.
Kontrolirana ispitivanjaUsporedite grupe sa/bez kupona po proizvodu ili kanalu za procjenu inkrementalnost stvaran.
Jasna politikaograničenje upotrebe, nekumulativni, transparentni datumi i izuzeća poboljšavaju iskustvo i smanjiti podršku.
Kuponi u odnosu na ponudePonude vrijede snižene cijene bez koda; kuponi zahtijevaju kod i omogućuju atribucija i precizniju segmentaciju.
Distribucija i iskustvo
Canales: e-mail marketing i bilteni za personalizaciju; društvene mreže i influenceri za doseg; SMS zbog svoje visoke otvorenosti; portali s kuponima za privlačenje potražnje; i pripadanje za performanse.
UX/UI i SEOBrze, mobilne i jasne stranice smanjuju trenje; stvaraju slijetanje dobro povezan kod kupona, s hitnom kopijom i uvjetima često postavljanih pitanja.
Vlastita strategija u odnosu na platforme: upravljajte time interno kontrola i podaci prve strane; oslanjanje na platforme se širi djelokrug ali zahtijeva brigu o marginama i pozicioniranju.
Mudro korišteni, kuponi mogu biti akcelerator rasta: aktivirati potražnju, poboljšajte zadržavanje kupaca i pružite podatke za optimizaciju marketinga, sve dok ostajete usredotočeni na profitabilnost i korisničko iskustvo.
