Oglašavanje na WhatsAppu je 2025. godine od teorije postala stvarnost. Ova aplikacija, koja je već bila ključna za osobnu komunikaciju i korisničku podršku, sada je prava komercijalna poluga za tvrtke zahvaljujući postupnom uvođenju oglasi, ciljane kampanje i novi oblici interakcije s korisnicima. Ako tražite načine kako iskoristiti ovu transformaciju ili želite saznati sve što WhatsApp danas može ponuditi vašem poslovanju, evo konačnog, ažurnog i praktičnog vodiča.
U ovom ćete članku pronaći objašnjeno na prirodan i cjelovit način kako koristiti oglašavanje na WhatsAppu, koje su nove značajke upravo stigle, najbolje strategije za iskorištavanje platforme i praktične priče o uspjehu, sve koristeći blizak jezik i bez nepotrebnih tehnikalijaPripremite svoj brend da se istakne u novom krajoliku konverzacijskog marketinga.
Što je WhatsApp oglašavanje i zašto je sada važno?
WhatsApp, kao vodeća aplikacija za razmjenu poruka, tvrtke godinama koriste za marketing i korisničku podršku.Međutim, aplikacija se do nedavno nije prikazivala tradicionalni oglasi unutar vašeg sučeljaSve se mijenja 2026.: Meta (vlasnik WhatsAppa) je objavio da počet će prikazivati oglase na kartici Vijesti i ažuriranja, uz to što omogućuje pretplate i promovira kanale unutar iste platforme.
Do ovog pokreta, oglašavanje na WhatsAppu Temeljio se uglavnom na:
- El uso WhatsApp poslovanje za povezivanje s kupcima, slanje kataloga, dijeljenje promocija, emitiranje poruka i korištenje statusa za prikaz novosti.
- La izrada oglasa 'Klikni za WhatsApp' s Facebooka i Instagrama, omogućujući korisniku da se izravno uključi u WhatsApp razgovor klikom na oglas na tim mrežama.
- Integracije s chatbotovima i automatizacijom poruka za trenutnu pažnju i konverzacijske kampanje.
Njegova trenutna važnost leži u njegovom opsegu.WhatsApp ima više od 2.000 milijarde aktivnih korisnika i na tržištima španjolskog govornog područja najposjećenija je aplikacija dnevno. Prosječni korisnik je provjerava nekoliko puta dnevno, što ga čini alatom s većom vidljivošću i stopom angažmana od bilo koje druge konvencionalne društvene mreže.
Što je novo u 2026.: Kako će izgledati oglasi i monetizacija na WhatsAppu
Meta je otvorila vrata novim oblicima monetizacije na WhatsAppu.Počevši od sredine 2025. u Sjedinjenim Državama aktiviraju se sljedeće opcije:
- Obavijesti u kartici Vijesti/Ažuriranja: Ovaj odjeljak, koji koriste milijarde korisnika, prikazivat će oglase slične onima koji se vide u Instagram Stories. Bit će umetnuti između statusa kontakata i kanala koje pratite. Oglasi se neće prikazivati u privatnim chatovima.
- Promocija kanala putem plaćanja: Vlasnici kanala moći će platiti kako bi povećali svoju vidljivost i privukli pretplatnike unutar platforme.
- Pretplate na kanale: Kreatori, medijske kuće i tvrtke mogu aktivirati mjesečne pretplate kako bi ponudili ekskluzivni sadržaj putem WhatsApp kanala.
Privatnost ostaje prioritet za WhatsApp, tako da će oglasi i komercijalne ponude biti odvojeni od osobnih razgovora, a poruke će ostati šifrirane od početka do kraja.
Podaci koji se koriste za segmentaciju oglasa u aplikaciji bit će Lokacija (država, grad), jezik i praćeni kanali/interakcija s oglasom, ali poruke u chatu i telefonski brojevi korisnika neće se koristiti u tu svrhu.
Ovaj pokret odgovara na potrebu za generiraju dodatni prihod od strane Mete, nakon godina održavanja WhatsAppa bez oglasa, i označava novo poglavlje u odnosu između korisnika, tvrtki i same aplikacije.
Trenutne mogućnosti oglašavanja na WhatsAppu: potpuni pregled
Trenutno su najučinkovitije opcije za promociju proizvoda, usluga ili sadržaja putem WhatsAppa:
- Oglasi s klikom na WhatsApp kreirano od Facebooka i Instagrama.
- Kampanje unutar WhatsApp Businessa (korištenje kataloga, emitiranje, statusi, chatbotovi i automatski odgovori).
- Vizualni oglasi u WhatsApp statusima (24-satne priče).
- Promocija i promocija kanala i popisa emitiranja.
- Plaćeno oglašavanje u kartici Vijesti i promocija kanala (u postupnom raspoređivanju od lipnja 2025.).
Kako funkcioniraju oglasi 'Klikni za WhatsApp'? Korisnik vidi oglas na Facebooku ili Instagramu. Gumb "Pošalji poruku" vodi ga izravno na WhatsApp chat s tvrtkom. To omogućuje automatizirane odgovore, prikupljanje potencijalnih klijenata i zaključivanje prodaje u stvarnom vremenu, skraćujući prodajni ciklus.
Stoga, WhatsApp oglašavanje kombinira izravno oglašavanje, konverzacijski marketing, generiranje potencijalnih klijenata i strategije vjernosti kupaca.
Postavljanje reklamnih kampanja na WhatsAppu korak po korak
Za maksimiziranje rezultata na WhatsAppu, bitno je savladati nekoliko alata i taktika:
1. WhatsApp Business: operativni centar vaše strategije
WhatsApp poslovanje To je aplikacija dizajnirana za poslovne profile, dostupna besplatno za mala i srednja poduzeća i velike tvrtke. Njene glavne prednosti su:
- Profesionalni profil s ključnim informacijama: lokacijom, radnim vremenom, kontaktnim podacima i poveznicama na web-stranicu.
- Katalog proizvoda ili usluga integrirano, vidljivo iz chata.
- Automatski odgovori i poruke dobrodošlice ili odsutnost.
- Segmentacija i oznake organizirati kupce prema interesima, statusu narudžbe, vrsti upita itd.
- Osnovna analiza poruka poslano, primljeno, pročitano i stopa odgovora.
može se poslati masovne poruke svim kontaktima (unutar ograničenja platforme) i iskoristite značajku statusa za kratkotrajne objave sa širokim dosegom.
2. Katalogizirajte i kreirajte oglase iz WhatsApp Businessa
El katalog Omogućuje vam prijenos proizvoda ili usluga sa slikama, opisima i cijenama. Dodatno:
- Svaki proizvod može se dijeliti pojedinačno u chatovima ili promotivnim porukama.
- Iz opcije 'oglašavanje' možete Izradite oglase koji će se prikazivati na statusima na Facebooku, Instagramu i WhatsAppu, korištenjem slika iz kataloga, prethodnih stanja ili prijenosom novih slika ili videozapisa.
- Publika se konfigurira prema lokaciji, dobi i spolu, uz dnevni proračun i trajanje kampanje.
- Način plaćanja povezan je s Facebookom, a WhatsApp je primarni kanal za kontakt i praćenje.
Svi oglasi s WhatsApp Businessa Pojavit će se u odabranim Meta prostorima, nastojeći započeti razgovor putem WhatsAppa kao primarnog sredstva kontakta.
3. Oglasi "klikni za WhatsApp" pomoću Meta Ads Managera
Druga profesionalna opcija je korištenje Upravitelj meta oglasaOvdje proces omogućuje:
- Izradite kampanje s ciljem interakcije, postavljanje publike segmentirane prema interesima, lokaciji i ponašanju.
- Odaberite formate (slika, video, rotirajući izbornik) i dodajte atraktivne tekstualne poruke i pozive.
- Odaberite WhatsApp kao odredište za razmjenu poruka, dizajniranje automatiziranih tokova i predložaka za chat s često postavljanim pitanjima.
- Prilagođeno referenca kampanje pratiti podrijetlo potencijalnih klijenata i analizirati rezultate.
Ova metoda omogućuje naprednu segmentaciju i kontrolu optimizacije, idealno za maksimiziranje prinosa.
Konverzacijski marketing i automatizacija: ključevi uspjeha na WhatsAppu
Jedna od glavnih prednosti oglašavanja na WhatsAppu je njegova sposobnost stvaranja personalizirani odnosi i dijalog u stvarnom vremenuOvdje se ističe konverzacijski marketing:
- Automatski odgovori i chatbotovi koji olakšavaju korisničku podršku bez gubitka bliskosti.
- Pametna segmentacija pomoću oznaka i povijesti razgovora.
- Automatske poruke za praćenje nakon interakcije ili odgovora na oglase.
- Zakazivanje termina, rezervacija i slanje personaliziranog sadržaja na temelju vašeg profila.
Alati poput odgovoriti.io o Potencijalni kupci Omogućuju vam upravljanje prodajnim i podršnim tokovima, integrirajući umjetnu inteligenciju za poboljšanje učinkovitosti i automatsku kvalifikaciju potencijalnih klijenata.
Praktični slučajevi i primjeri učinkovitih reklamnih poruka na WhatsAppu
Učinkovitost na WhatsAppu ovisi o stvaranju poruka koje istinski povezuju. Evo nekoliko primjera i preporuka:
- Podsjetnik za napuštenu košaricu: "Pozdrav, ! Primijetili smo da ste zaboravili neke artikle u košarici. Ostvarite 15% popusta s kodom XYZ. Trebate pomoć pri dovršetku kupnje?"
- Posebna prodaja: "Samo ovaj tjedan, 20% popusta na cijelu trgovinu! Želite li da vam nešto rezerviram ili biste radije dobili preporuke?"
- Novo izdanje: "Novi proizvod samo za najbrže! Javite mi ako želite naručiti unaprijed prije službenog lansiranja."
- Dopunjavanje zaliha: "Vaš omiljeni proizvod sutra je opet na zalihi. Da vam ga sačuvam?"
- Obnova pretplate: "Vaša pretplata uskoro istječe. Želite li je sada obnoviti i nastaviti koristiti uslugu?"
Važno je održavati prirodnu, kratku i personaliziranu komunikaciju.Pišite poruke kao da razgovarate s prijateljem, potičući na akciju i pokazujući iskreni interes za kupca.
Segmentacija i izgradnja publike: kako rasti na WhatsAppu
Prije pokretanja kampanja, bitno je izgraditi bazu kvalificiranih kontakata. Kako to učiniti?
- Podijelite svoj WhatsApp broj na svim platformama.web, e-pošta, društvene mreže, digitalne i fizičke kartice, uključujući izravne poveznice za olakšavanje pretplate.
- Ponudite poticaje za pridruživanjeEkskluzivni popusti, nagradne igre ili premium sadržaj samo za pretplatnike.
- Korištenje widgeta i obrazaca na webu jednostavno i u skladu s propisima prikupiti brojeve.
- Označite kupce na WhatsApp Businessu kasnije segmentirati i personalizirati poruke.
Široka, segmentirana baza povećava šanse za odaziv, lojalnost i konverzije.
Napredne strategije: umjetna inteligencija, višekanalno poslovanje i stalno testiranje
Kako biste osigurali učinkovitost svojih kampanja tijekom vremena, preporučuje se:
- Implementirajte umjetnu inteligenciju i više ljudskih chatbotova koji rješavaju nedoumice i povećavaju konverzije.
- Usvojite omnikanalnu strategijuKombinirajte WhatsApp s e-poštom, odredišnim stranicama, web push porukama i drugim platformama kako biste ojačali prisutnost brenda.
- Provedite A/B testiranje s različitim porukama, kreativnim materijalima i tokovima za optimizaciju rezultata.
- Mjerenje ključnih metrikastope otvaranja, odziv, konverzije i povrat ulaganja.
Ove prakse pomažu u kontinuiranom poboljšanju učinkovitosti kampanje, optimizaciji resursa i maksimiziranju profita.
Koristi po sektorima: obrazovanje, zdravstvo, nekretnine, automobilska industrija itd.
La oglašavanje na WhatsAppu Prilagodljiv je raznim sektorima:
- En obrazovanjePrikupite potencijalne klijente za tečajeve i programe, segmentirajući ih prema profilu i dobi.
- En Zdravlje i ljepota: upravljajte terminima, promocijama i personaliziranim savjetima.
- En imanjeBrzo odgovarajte zainteresiranim stranama, šaljite nekretnine, provodite virtualne obilaske i koordinirajte posjete.
- En automobilski: pružiti personaliziranu pažnju u vezi s modelima, cijenama, financiranjem i postprodajnim uslugama.
Neposrednost i blizina koje nudi WhatsApp olakšavaju privlačenje i zadržavanje kupaca na tržištima gdje izravna komunikacija čini razliku.
Praktični savjeti za reklamne poruke koje djeluju
- Neka poruke budu kratke i jasne, tipično za konverzacijski stil.
- potiče interakciju s konkretnim pitanjima ili pozivima na akciju.
- Usvojite blizak i prijateljski ton, izbjegavajući tehničke detalje.
- Personalizirajte svaku poruku korištenjem imena ili interesa klijenta.
- Uključuje multimedijukratke slike i videozapisi koji povećavaju odaziv.
Privatnost i propisi: Kako se pridržavati propisa i zaštititi povjerenje korisnika
Meta je ponovio da Privatnost i osobno iskustvo na WhatsAppu neće se promijeniti s novim značajkama. Razgovori, pozivi i statusi ostaju šifrirani i nedostupni poslovnim korisnicima.
Međutim, trebali biste uzeti u obzir da:
- Nije legalno kupovati baze podataka ili slati neželjenu poštu bez pristanka (opt-in).
- Korisnici bi trebali imati mogućnost odjave u bilo kojem trenutku.
- Meta koristi opće podatke (dob, grad, jezik, praćene kanale) za ciljanje oglasa, bez skeniranja privatnog sadržaja.
Kako mjeriti uspjeh WhatsApp kampanja
Evaluacija učinka je ključna. Neki važni pokazatelji uključuju:
- Broj isporučenih porukaJesu li stigli do svih?
- Stopa otvaranjaPostotak pročitanih poruka.
- Stopa odgovora: Razina generirane interakcije.
- pretvorbiIzvedena prodaja, rezervacije ili određene radnje.
- ROIPovrat ulaganja u odnosu na utrošene troškove.
Uobičajene pogreške i kako ih izbjeći
- Slanje predugih ili neosobnih poruka, što izaziva nezainteresiranost.
- Biti nametljiv, upadanjem u prostore ili bez pristanka, što može rezultirati blokadama.
- Loša segmentacija i slati promotivne materijale koji ne odgovaraju interesima javnosti.
- Zanemari automatizaciju ili ostaviti razgovore bez hitne pažnje.
- Ne nudi opcije niske ili frekvencijske kontrole, što utječe na ugled.
Odgovorna i strateška upotreba osigurava da WhatsApp ostane učinkovit i visoko cijenjen kanal za korisnike.
Za tvrtke koje žele rasti s nove prilike na WhatsAppuSada je savršeno vrijeme za profesionalizaciju vaše digitalne prisutnosti, iskorištavanje segmentacije i konverzacijskog marketinga te pokretanje inovativnih kampanja koje će razlikovati vaš brend. WhatsApp učvršćuje svoju poziciju kao bitna komponenta veze između poslovanja i kupaca, gdje personalizacija, blizina i brzina čine razliku. Ažurirajte, testirajte više ljudskih poruka i uložite u pametnu automatizaciju kako biste umnožili rezultate u 2025. godini.