Wallapop je napravio još jedan korak u svojoj predanosti olakšavanju peer-to-peer transakcija. Platforma za kupnju i prodaju rabljene robe integrirala je Bizum kao novi način plaćanja unutar svoje aplikacije. Ova nova značajka dostupna je od 28. rujna i odnosi se i na osobne transakcije i na one kojima se upravlja putem Wallapop Shippinga. Do sada su oni koji su željeli platiti putem Bizuma morali to činiti pojedinačno, obično dijeljenjem svog telefonskog broja s drugom stranom. Ovom integracijom taj je korak eliminiran.
Cilj ovog poteza je prilagoditi se navikama plaćanja španjolskih korisnika, gdje je Bizum postao uobičajeni svakodnevni alat. Wallapop tako dodaje još jednu opciju svojoj ponudi načina plaćanja bez potrebe da korisnici napuste platformu ili unesu podatke o bankovnoj kartici. Tvrtka navodi da ne postavlja vlastita ograničenja na iznos kupnje ili broj transakcija, iako svaka banka može primijeniti vlastite uvjete i odredbe.
Kako platiti s Bizumom na Wallapopu
Postupak je jednostavan i sličan bilo kojoj drugoj kupnji unutar aplikacije. Kada dođe vrijeme za plaćanje, kupac pronalazi Bizum među dostupnim opcijama. Jednostavno ga odabere, unese telefonski broj povezan s njegovim Bizum računom i potvrdi transakciju putem aplikacije svoje banke. Nema potrebe za unosom šesnaestoznamenkastog broja kartice ili ručnim prijenosom novca prodavatelju.
Jedna od glavnih prednosti je ta što kupac i prodavatelj više ne moraju razmjenjivati telefonske brojeve . Za osobne sastanke plaćanje se vrši izravno putem Wallapopa, izbjegavajući dijeljenje osobnih podataka sa strancem. Transakcija se bilježi na platformi, što objema stranama pruža veći mir.
Za kupnje koje se šalju poštom, plaćanja izvršena putem Bizuma zaštićena su od strane Wallapopa. Novac se zadržava dok kupac ne potvrdi primitak artikla i da odgovara opisu. Ako proizvod ne odgovara opisu ili stigne neispravan, kupac ima 48 sati od dostave da otvori spor i zatraži povrat novca.
Wallapop zaštita za kupnje na daljinu
Ovaj sustav zadržavanja plaćanja nije nov za Wallapop, ali se sada proširuje i na Bizum. Za prodavače to znači da će biti plaćeni tek kada je posao stvarno zaključen , a za kupce to znači da ne plaćaju unaprijed prije pregleda paketa. Ovaj mehanizam već je bio na snazi za druge načine plaćanja unutar odjeljka Dostava i sada se proširuje na Bizum.
Integracija također ima za cilj smanjenje rizika povezanih s peer-to-peer plaćanjima. Jedna od najčešćih prijevara na online tržištima poznata je kao obrnuti Bizum. U ovoj prijevari navodni kupac šalje zahtjev za novac prodavatelju umjesto da izvrši plaćanje, iskorištavajući nedostatak znanja ili žurbu žrtve kako bi je natjerao da prihvati plaćanje.
Europski centar za potrošače u Španjolskoj više je puta upozorio na ovu praksu. S novim integriranim sustavom korisnici potvrđuju kupnje samo putem aplikacije svoje banke i nikada ne primaju niti moraju prihvatiti zahtjeve za plaćanje koje šalju druge osobe. To značajno smanjuje izloženost ovoj vrsti prijevare.
Manje prilika za prevarante
Unatoč tome, tvrtka podsjeća korisnike da zaštita nije potpuno jamstvo protiv prijevare. Transakcije izvršene izvan Wallapopa nisu pokrivene jamstvima platforme , stoga preporučuje da se plaćanja i komunikacija održavaju unutar aplikacije. Na taj način, ako se pojave bilo kakvi problemi, korisnici mogu iskoristiti mehanizme podrške koje nudi usluga.
Integracija Bizuma predstavlja daljnji korak u strategiji tvrtke Wallapop za proširenje usluga svoje platforme i olakšavanje transakcija rabljenom robom. Za Bizum to predstavlja još jedan način proširenja prisutnosti u e-trgovini , izvan trenutnih peer-to-peer transfera i plaćanja u fizičkim trgovinama.
Podaci govore sami za sebe. Wallapop se može pohvaliti s više od 23 milijuna mjesečnih korisnika , dok je Bizum premašio 32 milijuna korisnika u lipnju 2016., prema podacima koje su dostavile obje tvrtke. Nadalje, Bizum je imao preko 120 000 povezanih online tvrtki i 15 000 aktivnih kodova za donacije u svojoj mreži. Gotovo sve banke koje posluju u Španjolskoj nude uslugu, s ukupnim tržišnim udjelom većim od 99%.
Sustav se oslanja na SEPA trenutne transfere i identifikaciju korisnika putem broja mobilnog telefona, čime se eliminira potreba za dijeljenjem svih podataka o bankovnom računu . Samo u 2025. godini, korisnici Bizuma u Španjolskoj obavljali su u prosjeku 3,4 milijuna trenutnih transfera dnevno, što objašnjava zašto sve više online tržišta dodaje ovu uslugu svojim opcijama plaćanja.
Iz Wallapopa, Fernanda Castillo, voditeljica Marketplacea, ističe da tvrtka stalno razvija iskustvo kupnje i prodaje kako bi se prilagodila potrebama svojih više od 23 milijuna korisnika. Dodavanje Bizuma odražava navike plaćanja koje su već dobro uspostavljene u Španjolskoj i omogućuje im da ponude brzo i jednostavno iskustvo, uz održavanje sigurnosnih jamstava koja karakteriziraju platformu.
Dolazak Bizuma na Wallapop predstavlja značajno poboljšanje za one koji kupuju i prodaju rabljene predmete. Eliminira potrebu za dijeljenjem telefonskog broja sa strancima , održava sigurnost pošiljki i sprječava jednu od najčešćih prijevara. S više od 23 milijuna korisnika na Wallapopu i više od 32 milijuna na Bizumu, savez između dvije platforme ima savršenog smisla na španjolskom tržištu. Međutim, važno je zapamtiti da se maksimalna sigurnost postiže čuvanjem svih transakcija unutar aplikacije.