SendCloud , poznati alat za dostavu za online trgovine, prikupio je 5 milijuna eura zahvaljujuÄi svojim investitorima henQ-u (novi investitor), BOM-u i Tiin Capitalu. Ovom znaÄajnom dokapitalizacijom, nizozemski poduzetnici ÅŸele skalirati svoje tehnoloÅ¡ko rjeÅ¡enje, poboljÅ¡ati i profesionalizirati logistiku e-trgovine u Europi te istovremeno proÅ¡iriti svoju prisutnost na viÅ¡e trÅŸiÅ¡ta diljem kontinenta.
Investitori se klade na logistiku za e-trgovinu
Herman Hintzen, suosnivaÄ fonda riziÄnog kapitala henQ , objaÅ¡njava da ima puno povjerenje u ambiciju SendClouda da osvoji europsko trÅŸiÅ¡te dostave e-trgovine. Prema rijeÄima investitora, tvrtka se pozicionira u kljuÄnom segmentu: stalno rastuÄim online trgovinama kojima su potrebna fleksibilna, skalabilna i uÄinkovita logistiÄka rjeÅ¡enja.
Hintzen istiÄe da tradicionalni logistiÄki operateri i dostavljaÄi za velike tvrtke na trÅŸiÅ¡tu nisu uvijek spremni zadovoljiti nove zahtjeve online trgovaca. Pritisak da se ponude brze dostave, viÅ¡e opcija dostave i jednostavni postupci povrata znaÄi da klasiÄni modeli ne uspijevaju.
âOni opsluÅŸuju stalno rastuÄe internetske trgovine. Nadalje, dostavljaÄi velikih tvrtki na trÅŸiÅ¡tu neÄe moÄi zadovoljiti potrebe internetskih trgovaca. ImajuÄi to na umu i s rastom gospodarstva, uvjereni smo da Äe ambiciozni tim SendClouda dodatno optimizirati trÅŸiÅ¡te dostave u Europi .â ZahvaljujuÄi prethodnim ulaganjima, SendCloud je uspio poboljÅ¡ati svoj alat i prilagoditi ga ne samo malim trgovinama veÄ i veÄim internetskim tvrtkama.
Nova financijska sredstva omoguÄuju tvrtki jaÄanje tehnoloÅ¡kog razvoja, proÅ¡irenje mreÅŸe integriranih prijevoznika i posveÄivanje viÅ¡e napora automatizaciji kljuÄnih zadataka za e-trgovinu, poput ispisa etiketa, upravljanja nekoliko skladiÅ¡ta ili konsolidacije narudÅŸbi iz razliÄitih prodajnih kanala.
Utjecaj na logistiÄke troÅ¡kove za online trgovce
Prema rijeÄima izvrÅ¡nog direktora tvrtke SendCloud, Roba den Heuvela, logistika Äini izmeÄu 20 i 40 posto ukupnih troÅ¡kova online trgovca. To ukljuÄuje ne samo troÅ¡kove dostave, veÄ i vrijeme utroÅ¡eno na pripremu narudÅŸbi, ispis etiketa, rjeÅ¡avanje problema i koordinaciju povrata.
IzvrÅ¡ni direktor naglaÅ¡ava da su potroÅ¡aÄi postali puno zahtjevniji kada je u pitanju primanje paketa i vraÄanje proizvoda. OÄekuju viÅ¡e moguÄnosti dostave, informacije o praÄenju u stvarnom vremenu te jasne, brze i, idealno, besplatne ili jeftine postupke povrata.
âPrimijetili smo da su potroÅ¡aÄi postali sve zahtjevniji kada je u pitanju dostava paketa i povrat proizvoda. NajveÄi izazov je moguÄnost ispunjavanja tih zahtjeva na naÄin koji odrÅŸava profitabilnost internetskih trgovina.â U tom kontekstu, rjeÅ¡enje poput SendClouda pomaÅŸe u smanjenju operativnih troÅ¡kova, minimiziranju ljudskih pogreÅ¡aka i ubrzavanju ispunjavanja narudÅŸbi.
Nadalje, centraliziranjem veze s razliÄitim prijevoznicima na jednoj platformi i automatizacijom zadataka, SendCloud olakÅ¡ava tvrtkama e-trgovine pregovaranje o boljim uvjetima , usporeÄivanje cijena i uvijek odabir najpovoljnije opcije dostave za svaku narudÅŸbu na temelju teÅŸine, odrediÅ¡ta i razine hitnosti.
Å to je SendCloud i kako pomaÅŸe online trgovinama
SendCloud je osnovan 2012. godine s ciljem da procese dostave za male i srednje online trgovine uÄini mnogo uÄinkovitijima, smanjujuÄi vrijeme i pogreÅ¡ke u svakoj fazi logistiÄkog lanca. Tijekom vremena, platforma se razvila kako bi sluÅŸila i veÄim tvrtkama e-trgovine kojima je potrebno napredno upravljanje velikim koliÄinama narudÅŸbi.
RjeÅ¡enje nudi razliÄite opcije dostave integrirane s viÅ¡e europskih prijevoznika, Å¡to vam omoguÄuje odabir najbolje alternative na temelju cijene, brzine dostave ili preferencija krajnjeg kupca. Na taj naÄin trgovine mogu ponuditi standardnu ââdostavu, ekspresnu dostavu, mjesta preuzimanja ili meÄunarodnu dostavu s jedne nadzorne ploÄe.
MeÄu njegovim najcjenjenijim znaÄajkama su brÅŸi procesi pripreme narudÅŸbi , automatizirani ispis etiketa, generiranje dokumentacije prijevoznika i sinkronizacija narudÅŸbi s razliÄitih platformi za e-trgovinu. Sve to omoguÄuje trgovcima da obraÄuju veÄe koliÄine prodaje bez proporcionalnog poveÄanja svojih internih resursa.
SendCloud vam takoÄer omoguÄuje slanje proaktivnih obavijesti kupcima o statusu njihovih poÅ¡iljki, poboljÅ¡avajuÄi iskustvo kupnje i znaÄajno smanjujuÄi upite korisniÄkoj sluÅŸbi. Ove obavijesti mogu se prilagoditi brendiranju vaÅ¡e trgovine, jaÄajuÄi prepoznatljivost brenda sa svakom interakcijom.
JoÅ¡ jedna konkurentska prednost alata je potpuno automatizirano upravljanje procesom povrata diljem Europe . Platforma krajnjim kupcima olakÅ¡ava izradu naljepnica za povrat, praÄenje povratnih paketa i komunikaciju s trgovinom, Å¡to rezultira glatkijim i profesionalnijim postprodajnim iskustvom.
Europska prisutnost i rast korisniÄke baze
Tvrtka ima preko 10.000 korisnika u Europi i tim od 55 zaposlenika, sa sjediÅ¡tem u Nizozemskoj. Odatle koordinira svoje strateÅ¡ko Å¡irenje i razvoj novih znaÄajki usmjerenih na poboljÅ¡anje konkurentnosti online trgovaca.
SendCloud je trenutno aktivan u Nizozemskoj, Belgiji, NjemaÄkoj, Francuskoj i Austriji â trÅŸiÅ¡tima gdje obujam e-trgovine i zahtjevi krajnjih potroÅ¡aÄa Äine napredna logistiÄka rjeÅ¡enja kljuÄnima. Investicija od 5 milijuna eura jaÄa sposobnost tvrtke da uÄe u nove zemlje, konsolidira ugovore s lokalnim prijevoznicima i prilagodi svoju platformu pravnim i operativnim zahtjevima svake regije.
ZahvaljujuÄi ovoj kombinaciji financiranja, strateÅ¡ke vizije i fokusa na automatizaciju, SendCloud se pozicionira kao kljuÄni tehnoloÅ¡ki partner za svako e-trgovaÄko poslovanje koje ÅŸeli smanjiti troÅ¡kove logistike , poboljÅ¡ati vrijeme isporuke i ponuditi korisniÄko iskustvo na razini vodeÄih brendova u industriji.
Razvoj SendClouda i predanost njegovih investitora pokazuju kako je optimizacija poÅ¡iljki i povrata postala temeljna osovina rasta europske e-trgovine, pruÅŸajuÄi online trgovinama profesionalne alate koji su prije bili dostupni samo velikim logistiÄkim operaterima.