Španjolska organizacija potrošača i korisnika (OCU) uzbunila je nakon koordinirane europske istrage o artiklima koji se prodaju na tržištima Shein i Temu . Ispitivanje, provedeno u suradnji s udrugama potrošača u Njemačkoj, Belgiji, Danskoj i Francuskoj u okviru ICRT-a, ukazuje na ponovljene sigurnosne propuste u jeftinim proizvodima.
Rezultati su značajni: od 162 analizirana proizvoda , 112 je pokazalo neku vrstu neusklađenosti s propisima EU . U relativnom smislu, postotak kršenja bio je 73% kod Sheina i 65% kod Temua , a više od četvrtine artikala smatralo se potencijalno opasnima za potrošača.
Što otkriva europska istraga
Studija je provedena korištenjem nasumično odabranih popularnih predmeta , bez namjernog odabira onih koji bi se mogli činiti problematičnijima, čime se pojačava ideja da se nedostaci pojavljuju samo u reprezentativnom uzorku . Predmeti su podvrgnuti električnim, mehaničkim i kemijskim testovima sigurnosti, uz provjeru obveznog označavanja.
Uzorak je bio podijeljen podjednako: 54 USB punjača , 54 igračke za djecu mlađu od tri godine i 54 ogrlice s bižuterijom. Sve je testirano u neovisnim laboratorijima, a jeftini set koštao je oko 690 eura , što ilustrira koliko je cijena ključna za ove platforme.
OCU naglašava da, iako sigurnost mora prevladati: nalazi ICRT-a pokazuju da znatan dio opskrbe ne zadovoljava osnovne zahtjeve EU-a, od upozorenja za uporabu do ograničenja opasnih tvari.
USB punjači: pregrijavanje i loše označavanje
Najviše problema bili su adapteri za napajanje: samo 2 od 54 punjača zadovoljavala su sve europske električne zahtjeve. U mnogim slučajevima otkrivena su lomljiva kućišta, lako savitljivi kontakti i kvarovi u testovima pada - problemi koji se ne bi trebali događati pri normalnoj upotrebi.
Najalarmantnija činjenica je pregrijavanje : 14 uređaja dosegnulo je temperaturu do 88 ºC, iznad granice od 77 ºC koju je postavila Direktiva o niskom naponu, odstupanje koje može uzrokovati deformacije, oštećenje izolacije, pa čak i požare.
Nadalje, označavanje mnogih modela bilo je nepotpuno ili zbunjujuće, s nedostatkom bitnih informacija o snazi, certifikatima ili sigurnosnim uputama, ostavljajući korisnika bez minimalnih referenci za sigurnu upotrebu.
Igračke za mališane: labavi dijelovi, kemikalije i buka
U dječjem odjelu, većina od 54 artikla namijenjena djeci mlađoj od tri godine predstavljala je neke probleme: pronađeni su mali odvojivi dijelovi , naljepnice i vakuumske čašice koje se lako otkidaju, a na etiketama su nedostajala ili su bila obmanjujuća upozorenja o dobi.
Također su pronađeni kemijski nalazi: u maramicama koje se prodaju kao igračke u Temuu otkriven je formaldehid , tvar povezana s alergijskim kontaktnim reakcijama. U međuvremenu, škripave loptice kupljene od Sheina dosezale su vrhunce do 115 dB , razine neprikladne za dječji sluh.
Bižuterija: kadmij u prekomjernim količinama
Analiza 54 metalne ogrlice otkrila je ozbiljno upozorenje: tri od njih - sve kupljene od Sheina - sadržavale su koncentracije kadmija do 8.500 puta veće od zakonske granice propisane uredbom REACH. Ovaj metal, klasificiran kao kancerogen, predstavlja rizik ako se privjesak stavi u usta ili dođe u dulji kontakt s kožom.
Iako je većina komada prošla testove otpuštanja teških metala i nikla, oni koji nisu prošli testove učinili su to u mjeri koja naglašava potrebu za strožim kontrolama i stalnijim nadzorom jeftinog bižuterije.
Kako su platforme reagirale i što DSA zahtijeva
Nakon što su primili formalnu obavijest kao organizacije za zaštitu potrošača, Shein i Temu brzo su uklonili ozbiljno neispravne artikle, u skladu sa svojim obvezama prema Zakonu EU o digitalnim uslugama . U nekim slučajevima, pogođeni kupci su čak i obaviješteni.
Međutim, OCU ističe da su, kada su kontaktirani kao obični potrošači , odgovori bili generičkiji i manje brzi. Shein je dodao da su artikli došli od neovisnih prodavača na njihovom tržištu, da je aktivirao globalne protokole opoziva i da je naručio kontra-analize u akreditiranim laboratorijima kako bi pregledao neslaganja.
Sa svoje strane, Temu tvrdi da sigurnost shvaća vrlo ozbiljno, da je odmah povukao dotične proizvode te da održava sustav kontrole i inspekcije kvalitete uz podršku vanjskih laboratorija, s ciljem otkrivanja i uklanjanja neusklađenih artikala.
Tržište preplavljeno paketima i izazov za EU
Volumen kupnje objašnjava izazov: Europska komisija procjenjuje da je u protekloj godini u EU iz Kine stiglo oko 4.600 milijardi paketa , otprilike 12 milijuna dnevno. S tim volumenom, carinski nadzor i online praćenje zahtijevaju dodatne resurse i koordinaciju .
OCU (Španjolska organizacija potrošača) poziva vlasti da provedu strože granične kontrole , aktivno praćenje i kazne kako bi se odvratilo od nepoštivanja propisa. Osim sigurnosnih problema, ističe utjecaj masovnih pošiljki na okoliš i konkurentski učinak na tvrtke koje se pridržavaju europskih propisa.
Preporuke za pametnu kupnju
Osim pojedinačnih opoziva, preporučljivo je biti izuzetno oprezan i dati prednost pouzdanim kanalima , posebno u osjetljivim kategorijama poput elektronike, dječjih predmeta i proizvoda koji dolaze u kontakt s kožom.
- izabrati sljedive tvrtke i robne markei provjerite CE oznaku i upute.
- Za punjače i male električne uređaje, kupujte na službene trgovine i budite oprezni s nevjerojatnim brojkama o snazi i cijenama.
- Za djecu mlađu od 3 godine izbjegavajte igračke s Mali dijelovi, vakuumske čašice ili naljepnice koje se lako uklanjaju.
- Kod bižuterije budite sumnjičavi smiješno niske cijene i nespecificirane materijale; ako se pojavi iritacija, prekinite korištenje predmeta.
- Prijavite opasne proizvode na platformi odmah tijela za zaštitu potrošača kako bi ubrzali svoje povlačenje.
S dokazima koje su pružili ICRT i OCU - pregrijavajući punjači , igračke s labavim dijelovima i bižuterija s ograničenim metalima - sigurnost potrošača ponovno je u središtu pozornosti: više javnih kontrola, pažljiv odgovor tržišta i informirane odluke o kupnji mogu smanjiti izloženost rizicima bez odricanja od praktičnosti online kupovine.
