Personalizacija je bitna za njemačke trgovce. Mnogi od njih ove godine žele uložiti u rješenja za prilagodbu, a više od polovice očekuje da će potrošiti nešto više od milijun eura kako bi to postigli.
To je jedan od glavnih zaključaka za Njemačka na mreži, izvještaj od eTail Njemačka. Opalic je proveo studiju za Worldwide Business i anketirao top 100 rukovoditelja velikih njemačkih trgovaca. Sva su ova istraživanja pokazala da u sljedećih dvanaest mjeseci žele investirati u rješenja za personalizaciju.
Većina njih, točnije 56 posto, reklo je da planira uložiti više od milijun eura, dok 7 posto planira uložiti između 750,000 i milijun eura, dok četvrtina ispitanika (23 posto) planira uložiti između 500,000 i 749,999 eura u rješenja za personalizaciju. I na kraju 14 posto planira potrošiti više od 250,000 499,999 eura, ali manje od XNUMX XNUMX eura na ovo.
Opalic je također pitao rukovoditelji maloprodaje što su učinili da motiviraju potrošače na mreži. Većina trgovaca koristila se osnovama: motiviraju korisnike na izradu mrežnih profila, spremaju podatke o kupčevoj kartici za ponovljenu kupnju, a daju i pristup raznim mogućnostima dostave. Više od polovice ispitanika na isti je način integriralo sadržaj koji generiraju korisnici i prikazali personalizirane preporuke za svakog korisnika. Gotovo 40 posto davalo je personalizirane ponude svojim kupcima.
Personalizacija je definitivno jedna od točke e-trgovine koje smo previdjeli, ali definitivno jedno od najvažnijih i najtežih za ugraditi, jer web mjesto mora prilagoditi sadržaj svakom korisniku.