Što ako su Facebook, Instagram, TikTok, X (bivši Twitter) preplavljeni s toliko društvenih mreža? Kada otvorite eCommerce znate da su jedan od kanala kojim ćete morati upravljati društvene mreže. No, koja je društvena mreža najbolja za privlačenje kupaca?
Odgovor na ovo pitanje nije tako jednostavan kao što zapravo mislite. I ne toliko složeno da se mora puno raspravljati. Pa, kako bi bilo da razgovaramo o tome?
Koja je društvena mreža najbolja za privlačenje kupaca
Brzi odgovor bio bi svi. Složen odgovor ovisi.
Svaka društvena mreža usmjerena je na određenu vrstu publike. Iako nam se može činiti da svi vrijede za sve, istina je da nije tako. Svaki od njih ima prioritetnu publiku koja ga održava, a nakon nekoliko godina to se može promijeniti.
Primjerice, u slučaju TikToka normalno je da je ova društvena mreža usmjerena na mlade do 25 godina. Ali od prošle godine počeli su se pojavljivati mnogi videi za odrasle, na različite teme, a ne samo na ono što bi moglo zanimati mlade.
To znači da se mijenja i za nekoliko godina mogla bi postati društvena mreža za više odraslih i ustupiti mjesto drugoj koja se pojavi.
U slučaju S Instagramom su sada najviše vezani za ovu društvenu mrežu oni stariji od 30-40 godina.
A koji od njih privlači kupce? Pa to Ovisi o ciljanoj publici kojoj se obraćate..
Koja je to ciljana publika?
Ako nikada prije niste čuli za ciljanu publiku, trebali biste znati da su to ljudi koje ciljate u svojoj e-trgovini. I to je to, Kada imate online trgovinu ili nudite uslugu, ovo nije za svakoga. Drugim riječima, kada treba znati kome prodajete, odgovor nije svima. Ali neće sve zanimati ono što prodajete.
Jasan primjer: zamislite da imate e-trgovinu igračkama. Pa ne možeš reći da prodaješ svima, jer to nije istina. Samci možda neće trebati igračke, a ako i trebaju, bit će to sporadično, pa vam nisu glavna mušterija. S druge strane, to bi bili roditelji djece za koje su vaši proizvodi idealni.
Kako znati koja je društvena mreža najbolja
Na temelju onoga što smo vam rekli gore, Svaka društvena mreža ima određenu ciljanu publiku, a tamo biste mogli pronaći klijente ako u njima znate uspostaviti dobru društvenu strategiju. Ali prva stvar koju trebate je znati koja vrsta publike postoji u svakom od njih.
Dakle, u slučaju Facebook, susrest ćeš ljude s ruba od 18 do 39 godina (riječ je o nešto više od polovice ljudi na društvenoj mreži), a slijede oni između 40 i 64 godine.
Facebook je više fokusiran na promociju vašeg brenda i povećanje vaše e-trgovine. Zbog toga se sadržaj dosta fokusira na proizvode koje imate u svojim trgovinama. Jedini problem je što Facebook skriva puno stranica tvrtki, pa je teško doći do kupaca, osim ako ne plaćate i vodite kampanje.
Sa svoje strane, Instagram se obično fokusira na mlade između 18 i 24 godine Posebno traže brzi sadržaj, poput Instagram priča ili kratkih videa. Zapravo, pomicanje ih tjera da se pomiču i potroše samo tri sekunde, što je vrijeme koje imate da privučete njihovu pozornost ili će prijeći na drugi sadržaj.
Za Instagram su najvažnije fotografije, ali i videi. Dapače, i jednom i drugom, posebno drugom, pridaje se sve veći značaj, zbog čega se puno bolje konzumiraju i viriziraju.
U ovom slučaju, gdje biste trebali najviše napadati su Reels i Stories. Oni su ti koji sada najbolje rade.
oko YouTube, prema podacima na internetu, glavna publika na ovoj društvenoj mreži je između 16 i 45 godina. A više od polovice, iako se možda čini nevjerojatnim, čine žene.
Za YouTube, ključni sadržaj su videozapisi, ali da biste stvarno privukli kupce, trebate da postanu viralni, a to znači raditi jako dobro na SEO-u i imati sadržaj koji privlači i zanima.
X, ili ranije poznat kao Twitter Fokusiran je na muškarce, jer 70% publike čine muškarci. Oni koji ga najviše koriste su u u rasponu od 25 do 49 godina.
X se temelji na sadržaju s vrlo malo teksta, ali s upečatljivim slikama. Osim toga, brzo je sadržaj, pa se brzo zaboravi osim ako ne postane viralan. Stoga je to mreža u kojoj morate gotovo stalno objavljivati kako biste imali vidljivost. Što se tiče klijenata, da, može vam donijeti, ali morate puno objaviti na njemu da to dobijete.
Za mnogo mlađu publiku, od 10 do 29 godina postoji Tiktok, društvena mreža na kojoj za sada većina korisnika ostaje povezana (također zbog skrolanja koje se na njoj vrši, konzumirajući sadržaj a da toga nisu ni svjesni).
I ovdje su video zapisi ti koji privlače najviše interesa, ali oni, da bi stvarno funkcionirali, moraju biti prilično atraktivni i vrlo kratkog trajanja. Iako sve ovisi, jer postoje profili s duljim videima koji su također uspješni. Naravno, nije najkorištenija društvena mreža, dapače ta pozicija pripada Facebooku.
Konačno, jest društvena mreža LinkedIn, koja iako je profesionalna mreža i uglavnom se koristi za traženje posla, istina je da se vidi sve više i više publikacija drugog tipa. U ovom slučaju, glavna publika mreže je između 25 i 34 godine, više od polovice muškaraca.
LinkedIn nije društvena mreža koju biste trebali koristiti za privlačenje klijenata, već za stvaranje kontakata za pronalazak posla. Stoga, od svih društvenih mreža, ovo je ona koja vam može dovesti najmanje kupaca u vašu e-trgovinu.
Sada je na vama da pronađete najbolju društvenu mrežu za privlačenje kupaca, ovisno o e-trgovini koju imate i vrsti publike kojoj obično prodajete.