Kao što znate, u e-trgovini ili bilo kojem online poslovanju, društvene mreže su vrlo važne. Toliko da biste trebali obratiti pozornost na njih jer su oni ti koji vas približavaju tim potencijalnim klijentima. Sada, kako voditi uspješne kampanje na društvenim mrežama? Ovo nije lako. Ali ako su drugi to mogli, zašto ne možete i vi?
Istina je da većina kampanja na društvenim mrežama zahtijeva ulaganja. Stvorene imajući na umu klijenta, uspjeh u ovim kampanjama zahtijeva da uzmete u obzir nekoliko relevantnih aspekata. Govorimo vam o njima.
Kampanje na društvenim mrežama: kako učiniti da funkcioniraju?
Sigurno ste više puta rekli: uložit ću novac u promociju svog računa, svoje web stranice, svoje publikacije... i na kraju dani prolaze, a vi ne vidite nikakve rezultate. Ovo je češće nego što mislite. Čak i na velikim računima.
Tržište, a s njim i društvene mreže, zasićeni su i Ljudi više ne gledaju toliko ono što vide, samo prođu kad primijete da je to nešto što im pokušavate prodati. Osim toga, daju vam samo 3 sekunde. Ako im se sviđa, nastavit će gledati, ako ne, proći će.
Dakle, kada je riječ o vođenju kampanja na društvenim mrežama, angažman je vjerojatno prioritet koji biste trebali imati. Ali kako voditi kampanju? Idemo korak po korak:
Korak 1: Koji je vaš cilj?
Kada želite pokrenuti kampanju na društvenim mrežama, morate znati što njome želite postići. Generiranje prometa na vašoj web stranici nije isto što i promoviranje sadržaja na vašoj društvenoj mreži. Povećanje broja pratitelja ne znači i povećanje broja lajkova. Shvaćate li kamo idemo?
Normalna stvar je to Svaka kampanja ima jedan cilj, ne više. Ona mora biti najvažnija i ona koju želite postići. Ali morate imati na umu da mora biti realan.
Evo primjera: Zamislite da vam je cilj povećati broj sljedbenika. Imate 100 i želite doći do 10.000. Ali kampanja koju ćete napraviti je 10 eura i traje dva tjedna. S toliko novca nemoguće je doći do te brojke. Pogotovo jer je interakcija na društvenim mrežama sve skuplja.
Korak 2: Koga ciljate?
Drugi korak gotovo je jednak prvom. To jest, vaš će cilj biti usklađen s ljudima do kojih želite doprijeti. I prije nego što pitaš, ne, Čak i ako vaša e-trgovina prodaje sve, ne ciljate na sve.
Ovo je jedna od čestih pogrešaka, ne znati tko je vaša ciljna publika. Ovaj Ovisit će o spolu, dobi, lokaciji, jeziku, ukusu…
Nastavljajući s primjerom, vaša online trgovina može prodavati sportsku odjeću. Stoga će vaša ciljana publika biti ljudi između 25 i 45 godina, koji vole sport, udobnost i boravak na otvorenom.
Korak 3: Odaberite društvenu mrežu
Ovaj korak može biti neobavezan ovisno o tome imate li jednu ili više društvenih mreža. Ako imate samo jedan, jednostavno je odabrati na kojem ćete pokrenuti kampanju. Ali kada ih imate nekoliko, to je neophodno odlučite hoćete li voditi kampanju u cijelosti (nešto što ne preporučujemo), ili samo u jednom.
Uvijek odaberite onaj u kojem ćete postići najbolje rezultate. A ako ih imate nekoliko, možete testirati kampanju na svima njima, ali na različite datume.
Korak 4: Proračun
Već imate ciljeve, kome se obraćate i gdje ćete to učiniti. Sada je vrijeme da saznate koliko novca ćete potrošiti na kampanju i koliko dnevno. Na taj način možete izvući najviše iz uloženog novca.
Naravno, u početku ćete ići na slijepo, a kako vrijeme bude prolazilo analizirat ćete rezultate i modificirati kampanju kako biste postigli maksimalan učinak.
Korak 5: Kreativi
Kreative su podijeljene u dva dijela: primjerak, koji su tekstovi; i slike. I oba moraju biti dizajnirana na najbolji mogući način da zaokupe pažnju. Slika će ostaviti dojam i natjerati korisnike da zastanu, ali kopija je ta koja će ih natjerati da poduzmu nešto.
Vrste kampanja na društvenim mrežama
S gornjim koracima vaša bi kampanja već mogla krenuti. Ali kada birate društvenu mrežu na kojoj ćete to učiniti, morate razmisliti i o tome koju vrstu oglašavanja ćete pokrenuti.
Što se tiče kreiranja kampanja na društvenim mrežama, postoji nekoliko vrsta. Najčešći su:
Promovirani postovi
To je objave koje ste objavili na svojoj društvenoj mreži i zato što su vam se svidjeli, ili mislite da bi mogli biti zanimljivi, odlučili ste uložiti u njih kako bi imali više interakcije, kako bi došli do javnosti itd.
Sam cilj je objaviti se kroz objavu i dati joj veću vidljivost. Ali u većini slučajeva to vam neće dati više pratitelja na vašem računu (ili barem to nije cilj).
Ponovno ciljanje oglasa
Cilj ovih oglasa je zaključiti kupnju. Iz tog razloga su specifičniji jer zahtijevaju da je osoba već posjetila vašu web stranicu, ali nije završila, na primjer, kupnju ili je ostavila proizvode u košarici te se podsjeća da to završi.
Slikovni ili video i tekstualni oglasi
Ovo su najčešći. Jesu li kampanje koje su pripremljene isključivo za društvene mreže i s jasnim ciljem traženja maksimalne isplativosti novca koji ulažete.
Ovdje također imate malo više slobode u stvaranju, jer možete napraviti da ima jednu ili više slika, jedan video ili više ili kombinaciju oba, kao i hiperveze, zvuk itd.
Oglasi za stvaranje potencijalnih klijenata
Stvaranje potencijalnih klijenata je sve o tome prikupljanje podataka (obično e-poštom) kako biste kasnije mogli komunicirati s osobom i ponuditi svoje proizvode ili usluge.
Obično se to čini davanjem dara. Nitko vam neće dati svoj e-mail ako mu vi ne date nešto što ga zanima. To može biti e-knjiga, popust, poklon... bilo što, ali dovoljno zanimljivo da vam ne smeta ostaviti svoj e-mail da ga dobijete.
Ipak, imajte na umu da vam neće svi dati e-poštu koju često koriste. Mnogi ljudi imaju e-poštu u koju stavljaju sav svoj "spam" i ne čitaju je, pa bi bili mrtvi tragovi. Zatim ćete morati ispolirati svoj popis pretplatnika.
Sada kada znate kako voditi kampanje na društvenim mrežama, sve što trebate učiniti je započeti. I zapamtite da je ovo isprva više stvar pokušaja i pogrešaka i dok ne budete dobro razumjeli svoje poslovanje i publiku, možda ćete biti pomalo slijepi.