Kada imate e-trgovinu, znate da je jedna od prvih radnji koju morate poduzeti stvoriti strategiju kako biste mogli prodavati i dosezati kupce. Ali kako stvoriti strategiju e-trgovine?
Ako namjeravate pokrenuti svoj posao ili ga već imate u pogonu, ali čini se da vam ne daje mnogo rezultata, u nastavku vam dajem ključeve kako to postići. Hoćemo li krenuti?
Koji su koraci za izradu strategije e-trgovine?
Stvaranje strategije e-trgovine nije lako. Ali nije nemoguće i ne zahtijeva veliko znanje. Samo morate razmišljati o tome kako doći do kupaca i učiniti ih privlačnima vašim proizvodima.
Da biste to učinili, morate imati na umu da postoji nekoliko koraka koje morate poduzeti kako biste uspostavili strategiju za svoju e-trgovinu. I prije nego što razmislite o tome, ne, Strategija može imati iste korake, ali ne i sadržaj u svakom od njih.
Na primjer, definiranje ciljeva za trgovinu igračkama nije isto što i definiranje ciljeva za trgovinu luksuznom robom. Web dizajn obje internetske trgovine i sadržaj koji se generira također nisu isti.
Ipak, morate imati na umu sljedeće korake:
ciljevi
Jeste li prestali razmišljati o tome koji cilj ili ciljeve imate za svoju e-trgovinu? Da, najvjerojatnije ćete odmah odgovoriti da će se puno prodavati. Ali to je zapravo preopćenit cilj.
Kako bismo izgradili dobre ciljeve, Morate razmišljati kratkoročno, srednje i dugoročno. Što želite postići u kratkom roku? Možda će se prodaja povećati za 50%. Ili da imate 100 prodaja u mjesec dana.
Srednjoročno gledano, mogli biste razmisliti o konsolidaciji poslovanja s stalnim klijentima ili postizanju određene brojke prodaje. Dugoročno, međutim, možete razmisliti o tome da se uspostavite kao priznata tvrtka za e-trgovinu u sektoru u kojem poslujete.
Vidite li razliku?
Upoznajte svoju publiku
Jedan od najvećih Jedna od pogrešaka koju mnoge tvrtke rade je mišljenje da je njihova e-trgovina za sve. Više puta odgovor samostalnih poduzetnika na ovo pitanje je: Prodajem svima.
Ali istina je da to nije tako. Dajemo vam primjer. Zamislite da imate trgovinu igračaka. Imate svakakvih, da, ali tko je vaša prava publika? Možda ćete odgovoriti da su to djeca, ali to nije istina. Djeca neće biti ti koji kupuju, oni su ti koji vide stvari i traže od roditelja da kupe. I oni su ti koji donose konačnu odluku.
Odnosno, vaša publika nisu djeca, nego roditelji te djece. S jedne strane, morate uvjeriti djecu da žele te igračke. No, s druge strane, morate moći natjerati roditelje da uvide da te igračke imaju koristi za njihovu djecu.
A kako to postići? Razmišljate o kupcima koje želite ciljati. Kakvi su, ima li više muškaraca nego žena, koje su godine, kakav im je društveni status, hobiji... Što više analizirate tu ciljanu publiku, bolje ćete poruke kreirati kako biste ih naveli da kupuju kod vas, jer ćete se njima obraćati.
ovo To ne znači da ne možete prodavati drugoj publici., ali uvijek će postojati prioritet ili glavni, kome se trebate obratiti.
Odaberite pravu platformu
Ovaj korak ovisit će o tome jeste li već izradili svoju e-trgovinu ili ne. Ako ga nemate, to se odnosi na razmišljanje o tome kako ćete stvoriti svoju e-trgovinu. Odnosno, ako ćete to učiniti s WordPressom, s platformom specijaliziranom za online trgovine, s drugim sustavom…
Na tržištu postoji mnogo izbora, a svaki ima svoje prednosti i nedostatke. Dakle, trebali biste procijenite na temelju onoga što ste vidjeli gore.
Dizajn web stranice
Kada dizajnirate svoju e-trgovinu, ne usredotočite se toliko na svoj ukus, već na ono što želite da kupci vide. Trenutno su u modi vrlo jednostavni, minimalistički i ne previše kićeni dizajni. Naravno, budući da govorimo o online trgovini, proizvodi bi trebali biti u središtu pozornosti.
Stoga pokušajte dizajnirati web stranicu koja nije pretrpana proizvodima. Poželjno je da skrenuti pozornost kupaca na glavne proizvode na stranici, a zatim, kada ih vide, možete ih uputiti na druge proizvode. Tako ćete izbjeći da imaju toliko mogućnosti da neće znati što odabrati (jer na kraju neće ništa kupiti).
Generirajte relevantan sadržaj
Da, znam, kažu da su blogovi sada beskorisni. Ali to je velika greška. A mi ćemo vam pokazati zašto.
Ako želite postati poznati, to Klijenti vas moraju poznavati i vjerovati vam; moraju znati da znate o čemu govorite. Na primjer, ako vaša trgovina prodaje knjige za učenje korejskog, morat će znati da dovoljno dobro razumijete temu kako bi im dali savjet ako vas pitaju o dječjim knjigama ili metodama za samostalno učenje.
Ako ne pokažete da imate dubinsko znanje o temi kojom se bavi vaš eCommerce, hoće li vam vjerovati? Ne. I to je problem s tim, jer ćete biti izabrani na temelju cijene; ali neće izgraditi lojalnost, a ako nađu nešto jeftinije, otići će kod vaše konkurencije.
Nadalje, relevantan sadržaj nije samo stvar bloga. Postoje društveni mediji, postoji marketing putem e-pošte, postoje oglasi itd. Sve to utječe na to kako će vas potencijalni klijenti vidjeti.
Optimizirajte SEO
Nastavljamo s još jednim od koraka za izradu strategije e-trgovine. Ovo ide ruku pod ruku s prethodnim, jer se sastoji od potražite ključne riječi koje možete koristiti za pojavljivanje u tražilicama kako bi vas korisnici mogli pronaći.
Na primjer, u slučaju korejskih knjiga, ključne riječi mogu biti: korejske knjige, naučite korejski, kupite korejske knjige, učite korejski…
Ovo su pojmovi koji su povezani i pretraživat će se na Googleu. Morate pronaći one koji vam odgovaraju i nisu previše opterećeni konkurencijom.
Uspostavite strategiju digitalnog marketinga
Strategija digitalnog marketinga je složena i ne može se napraviti u jednom danu ili poslijepodnevu. Morate kontrolirati svaki aspekt svog poslovanja, od inventara, kako će vaši proizvodi stići, kako ćete ih učitati na web stranicu, sadržaj popisa, kako postaviti cijenu, službu za korisnike, kako će biti pošiljke itd.
Sve se mora uspostaviti, kao vrsta protokol koji treba slijediti, ne samo sa sadašnjim akcijama, već i budućim.
Analizirajte i optimizirajte
Posljednji korak u stvaranju eCommerce strategije je analiza svega što ste implementirali. Samo zato što ste stvorili dobru strategiju ne znači da će uspjeti. Ovo je više poput "pokušaja i pogrešaka", gdje ćete morati vidjeti funkcionira li ono što ste smatrali ili trebate promijeniti.
Na primjer, ako su vaša ciljana publika žene, a glavni kupci muškarci; ili ako vam platforma koju koristite ne dopušta ispravnu prodaju ili ljudi ne kupuju od vas.
Kao što vidite, stvaranje strategije e-trgovine nije teško. Potrebno je vrijeme i morate duboko analizirati svoje poslovanje. Ali to će vam samo pomoći da dosegnete svoje klijente i prodate više. Jeste li ikada radili ovakvu strategiju?