Gotovo devet od deset korisnika interneta u Francuskoj Pripremili su se za svoje online božićne rasprodaje. I više od 70 posto na kraju je kupilo poklone online. Računala su i dalje najpopularniji uređaj za online kupovinu; međutim, ta relativna važnost postupno se smanjuje kako Pametni telefoni i tableti dobivaju na važnosti u procesu donošenja odluke i kupnje.
Ovaj trend pokazuje kako Francuski potrošač Sve više kombinira praktičnost digitalnog kanala s potragom za najboljim ponudama, pokušavajući uravnotežiti rastuće cijene s odgovornom potrošnjom, ali bez odustajanja od božićnih proslava.
Kako francuski potrošači kupuju online za Božić
To pokazuje istraživanje federacije Francuska trgovina Fevad provedeno s tri tisuće korisnika interneta. pc Koristi ga 65 posto ispitanika, što je smanjenje od 2 posto u odnosu na 2016. godinu. U međuvremenu, korištenje smartphone Povećao se za 3 boda i dosegao 16 posto. Tablet I dalje je nešto popularniji od pametnih telefona, s udjelom od 18 posto.
Ovi podaci otkrivaju ključnu stvarnost za e-trgovinu: iako računalo ostaje primarni uređaj za dovršavanje plaćanja, Mobitel je postao središte iskustva kupovineMnogi francuski potrošači uspoređuju cijene, traže recenzije, spremaju proizvode u košaricu i primaju obavijesti o ponudama sa svog pametnog telefona, a zatim dovršavaju transakciju sa svog računala ili tableta kada imaju više vremena i mira.
Nadalje, povećana upotreba mobilnih telefona i tableta prisiljava brendove i internetske trgovine da imaju stranice u potpunosti prilagođene mobilnim uređajimaPojednostavljeni postupci plaćanja, fleksibilne metode plaćanja i jasne politike povrata postali su ključni čimbenici za francuske potrošače pri odabiru mjesta za kupnju božićnih poklona.
Uloga Crnog petka i Cyber ponedjeljka u francuskoj božićnoj potrošnji
Anketa je također pokazala da je 79 posto francuskih korisnika interneta Pokušat će uštedjeti novac na popustima i rasprodajama. Crni petak i Cyber ponedjeljakVelika većina kupaca koji iskoriste ove popuste kupovat će online, dok će 48 posto kupovati u fizičkim trgovinama. Francuski potrošači planiraju potrošiti u prosjeku 187 eura ukupno na online kupnje tijekom Crnog petka i Cyber ponedjeljka.
Ova strategija preusmjeravanja dijela božićne potrošnje na velike popuste slična je onome što se događa u drugim europskim zemljama: kućanstva su svjesna da Cijene tipičnih božićnih proizvoda imaju tendenciju rasta Kako se blagdani približavaju, mnogi ljudi koriste ove događaje kako bi unaprijed kupili poklone, igračke, elektroniku ili odjeću po povoljnijim cijenama. Na taj način raspoređuju financijski utjecaj na nekoliko tjedana i smanjuju pritisak na obiteljski proračun u danima koji prethode Božiću.
Istovremeno, potrošači postaju sve oprezniji. Iako troše novac, čine to s oprez motiviran ekonomskom neizvjesnošću I sjećanje na inflaciju u mnogim kategorijama proizvoda. U mnogim francuskim kućanstvima, kao i na drugim tržištima, prevladava mentalitet usmjeren na budžet: kupci uspoređuju više trgovina, čitaju recenzije, prate cijene po jedinici i daju prednost zaista relevantnim ponudama u odnosu na impulzivne kupnje.
Utjecaj mobilnih uređaja na odluke o kupnji
"Gotovo polovica mrežnih potrošača namjerava svojim mobilnim telefonima identificirati i / ili iskoristiti prodaju predstavljenu ovih promotivnih dana", rekao je Marc Lolivier, izvršni direktor Fevada. "Za nas je ovo dokaz da mobilni uređaji postaju glavni alat za višekorisničku potrošnju."
Ova intenzivna upotreba mobilnih telefona nije ograničena samo na traženje povremenih popusta. Pametni telefon postao je stalni asistent u kupoviniOmogućuje vam praćenje statusa narudžbe, primanje upozorenja o padu cijena, upravljanje povratima i čitanje recenzija uz usporedbu različitih opcija. U kontekstu rasta cijena i smanjivanja budžeta, svaka odluka donosi se s više informacija i manje improvizacije.
Iskustvo također pokazuje da uspjeh francuske online trgovine za Božić više ne ovisi samo o tome ima li mnogo ponuda, već o ponudi... transparentnost cijena, jasnoća rokova isporuke i jednostavna pravila povrataKada su kućni proračuni ograničeni, kašnjenje dostave ili kompliciran povrat nisu samo neugodnost, već pravi financijski problem.
Prosječni proračun i prioriteti potrošnje Francuza za Božić
Francuski potrošači planirali su potrošiti u prosjeku 278 eura na Božićni shopping Bez obzira na to jesu li te kupnje obavljene online ili u fizičkoj trgovini, ova je brojka podijeljena u nekoliko ključnih kategorija: posebna hrana za svečane večere i obroke, pokloni i igračke za djecu i odrasle, slobodno vrijeme i izleti, lutrijske listiće i ostale artikle poput ukrasa ili malih poslastica.
Kao i u drugim europskim zemljama, značajan dio proračuna se izdvaja za hrana i pićekoji tijekom blagdana obično poskupljuju. Francuska kućanstva obično održavaju određene kulinarske tradicije, iako često prilagođavaju količinu ili kvalitetu nekih proizvoda, zamjenjujući vrlo skupe artikle ili smanjujući broj jela kako bi ograničili ukupne troškove, a da se pritom ne odreknu ni minimuma božićnog užitka.
U području darova, potrošači se izmjenjuju između fizički proizvodi i iskustvaI postoji sve veća zabrinutost zbog prekomjernog darivanja, posebno djeci. Rastući troškovi tehnologije, videoigara i drugih visokovrijednih predmeta navode mnoga kućanstva da više kupuju, traže unakrsne promocije ili iskorištavaju ponude za Crni petak i Cyber ponedjeljak kako bi ublažili financijski teret.
Sav ovaj kontekst potvrđuje da francuski potrošači troše više novca za Božić, ali to čine sve više planirano, oslanjajući se na online kanale, intenzivno korištenje mobilnih uređaja i velike popuste kako bi im budžet išao dulje, a da pritom ne izgube blagdanski duh.