Postoji određena dvojba oko interneta, posebno Amazona, koji je promijenio način na koji potrošači u Sjedinjenim Državama razmišljaju o kupnji. Prodaja putem e-trgovine 2016. porasli su za 15.6 posto, a sada je sva prodaja porasla za 11.7 posto. Amazonu se pripisuje velik udio od 43 posto u toj prodaji e-trgovine.
Osobito Amazon je promijenio način na koji potrošači razmišljaju o prodaji putem e-trgovine. Ako živite u velikom gradu poput grada Phoenixa u Arizoni, koji je veliko mjesto distribucije, nisu rijetki slučajevi kada naručite predmete na Amazonu i dostavite ih na ulazna vrata prije zalaska sunca.
Amazon kao tvrtku, jedan od ciljeva je proširiti ga prisutnost i tehnologija koja se koristi u maloprodaji. Amazon Lockers usluga je koju nudi ista tvrtka koja kupcu nudi prikladna mjesta za preuzimanje njihovih paketa koje je naručila Amazon. S druge strane, Amazon Books nudi svojim potrošačima iskustvo tradicionalne internetske trgovine knjigama. Dok Amazon Go svojim kupcima nudi proizvode iz supermarketa koji se dostavljaju izravno njihovim kućama.
Unatoč izazovima, Amazon nastavlja inovirati maloprodajno iskustvo i stvaranje novih radnih modela za trgovinu. Amazon je toliko napredovao u svojoj tvrtki da je zahvaljujući nedavnoj kupnji Linija hrane "Whole Foods", Amazon već ulazi u posao internetskih supermarketa koji nude sve vrste hrane, a to se može kupiti iz udobnosti vašeg doma bez napuštanja. I mislim da iz ove sjajne tvrtke dolazi mnogo više stvari i inovacija.