Kad imate web mjesto za e-trgovinu, osiguravanje savršene navigacije postaje jedan od temeljnih stupova za poboljšanje korisničko iskustvo. Bez jasne i učinkovite navigacije, posjetitelji imaju tendenciju brzog napuštanja stranice kada ne mogu pronaći proizvode koje traže. Iz tog razloga smo sastavili i proširili Glavne tehnike za poboljšanje upotrebljivosti u e-trgovini, na temelju najboljih praksi u sektoru i dodajući nove strategije. Otkrijte kako optimizirati svoju online trgovinu kako biste povećali zadovoljstvo kupaca, a time i svoju prodaju.
1. Kategorije i potkategorije
Dobra organizacija proizvoda kroz kategorije i potkategorije ključan je za olakšavanje procesa pretraživanja. Prilikom grupiranja slični proizvodi, vrijeme koje korisnici provode tražeći ono što im je potrebno znatno je smanjeno. Ovaj pristup također pomaže u pružanju a strukturiranije iskustvo kupnje.
- Očisti kategorije: Podijelite proizvode u široke skupine, kao što su "odjeća", "tehnologija", "dom".
- Određene potkategorije: Napravite potkategorije unutar svake grupe, kao što su "Cipele", "Pametni telefoni", "Kućanski aparati". Ovo je korisno za lakše pretraživanje velikih kataloga.
- Stablo odlučivanja: Koristite alate za navigaciju koji kupca vode do željenog proizvoda, kao što je "tražilo proizvoda".
2. Novosti
Uključite odjeljak "Vijesti" omogućuje kupcima da ostanu u tijeku s najnovijim proizvodima dodanim u vašu online trgovinu. Ovo ne samo da poboljšava iskustvo korisnika, ali i potiče ponovnu kupnju.
- Istaknuti filtri: Dodaje filtar "Novi" u pretraživanje trgovine.
- Namjenske potkategorije: Stvorite posebne podkategorije koje grupiraju najnovije proizvode.
- Promovirajte vijest: Koristite klizače ili bannere na početnoj stranici kako biste privukli pozornost.
3. Komplementarni i kompatibilni proizvodi
Izvrstan način povećanja prodajni se prikazuje komplementarnih ili kompatibilnih proizvoda. Ove vrste prijedloga pomažu korisnicima pronaći korisne dodatke ili proizvode koji nadopunjuju njihove glavna nabava.
- Dinamički prijedlozi: Upotrijebite algoritme za preporuku proizvoda na temelju trenutne kupnje korisnika, kao što je "Kupci koji su kupili ovaj proizvod također su kupili."
- Praktični primjer: Ukoliko korisnik kupi pametni telefon, predložite zaštitne futrole, punjače ili kompatibilne slušalice.
- Unakrsne promocije: Ponudite popuste pri zajedničkoj kupnji povezanih proizvoda.
4. Nedavno pregledani proizvodi
Uključite odjeljak “Nedavno pregledani proizvodi” olakšava korisniku nastavak pretraživanja i istraživanje drugih opcija. Ovo ne samo da poboljšava navigacija, ali i povećava šanse za pretvaranje.
- Povijest gledanja: Prikazuje proizvode koje je kupac pregledao na bočnoj traci ili na dnu stranice.
- Istraživanje bez trenja: Omogućuje korisnicima da se lako vrate na proizvod koji ih je zanimao bez ponovnog traženja.
5. Učinkovito pretraživanje proizvoda
Za učinkovitu navigaciju, a robusna tražilica je bitno. Mogućnost da korisnici brzo pronađu ono što traže poboljšava njihov ukupno iskustvo.
- Prediktivno pretraživanje: Implementirajte traku za pretraživanje s automatskim dovršavanjem i relevantnim prijedlozima.
- Sustav filtera: Uključuje opcije za filtriranje rezultata prema cijeni, kategoriji, marki ili drugim ključnim karakteristikama.
- Semantičko pretraživanje: Dodaje mogućnosti za razumijevanje složenijih ili prirodnih upita, kao što je "crvena pamučna košulja".
6. Intuitivan i responzivan dizajn
Dizajn vaše online trgovine igra ključnu ulogu u iskoristivost. Čist, optimiziran dizajn za sve uređaje osigurava da korisnici uživaju u koherentno iskustvo, bez obzira posjećuju li s računala ili mobilnog telefona.
- Minimalistički dizajn: Izbjegavajte svijetle boje ili teške elemente koji odvlače pažnju od glavnog cilja.
- Prilagodljivost mobilnim uređajima: Provjerite je li vaša trgovina potpuno funkcionalna na pametnim telefonima i tabletima.
- Vrijeme učitavanja: Optimizirajte slike i izbjegavajte velike resurse kako biste poboljšali brzinu.
Optimiziranje upotrebljivosti u e-trgovini stalni je put prema izvrsnost. Prilagodba vaše web stranice potrebama korisnika, ugradnja tehnologija koje su prilagođene korisniku i osiguravanje glatkog korisničkog iskustva mogu činiti razliku između niske stope konverzije i nevjerojatnog uspjeha. Primjena ovih strategija ne samo da će vam omogućiti lojalnost kupaca, ali i kako biste maksimalno iskoristili potencijal svoje online trgovine na konkurentnom tržištu.